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民航服务、沟通与危机管理
陈淑君，栾笑天著2017 年出版224 页ISBN：9787568905435该书是作者近年学习研究的成果和对民航运输企业服务人员进行培训的经验总结。书中结合案例深入浅出地阐述了服务的本质与规范，与旅客沟通的原则与技巧以及不正常航班危机管理等一些重要而具有创新意义的课题...
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广州美术学院留院作品精选 基础篇 素描头像骨骼肌肉及多角度分析
胡国强，李育勤编2009 年出版73 页ISBN：9787539428512本套丛书汇集了广州美术学院多年来留院的优秀学生作品，从中精选出对美术考生具有指导意义的作品，并从一个具体的侧面，反映广州美术学院造型基础教学的面貌和特点，为美术院校在校生以及有志于美术高考的年青朋友...
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民航机场工程管理与实务复习题集
《民航机场工程管理与实务复习题集》编委会编2007 年出版164 页ISBN：7112090202本习题集紧密结合<一级建造师执业资格考试大纲（民航机场工程专业）编写，内容包括单项选择题、多项选择题、案例分析题、答案以及两套模拟试题（附参考答案）。...
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广州美术学院60周年校庆教师系列作品集 论文集 1953-2013
李清泉主编2013 年出版930 页ISBN：9787536253353《设计作品集》属《广州美术学院60周年校庆教师系列作品集》其中一个部分，收录了六十年以来广州美术学院教师的优秀设计作品，包括商业空间设计、社会服务标志性建筑物设计、酒店设计等等；内容题材更是多样，人物...
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脱颖而出 技术人员的职业生涯管理秘笈
（美）凯文W.格罗斯曼（KEVINW.GROSSMAN）著；易艺译2015 年出版293 页ISBN：9787111496229本书是一本关于技术人员职业管理的图书。书中介绍了如何找到新的好工作，如何在瞬息万变的职场环境中保持竞争力，如何为长远的成功管理职业等，涉及学历、认证和新技能的获取，面试技巧，如何发现有潜力的公司，以及.....
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让思考成为一种习惯 民航安全服务管理言论集
汤仁华著2006 年出版524 页ISBN：7801107470本书是中国民航华东地区交通管理局党委书记汤仁华有关民航安全、服务、管理等方面及相关内容的评论文集。