服务型跨国公司模块化

本书研究了服务型跨国公司模块化的适用条件、实施模式和运行机制，构建起从服务流程设计模块化、服务流程生产模块化再到服务企业模块化、服务全球价值网络模块化的由低级到高级、由局部到整体的服务型跨国公...

销售服务公司集团管控探讨 基于信息化视角

本书以一家典型销售企业为案例分析了在信息化背景下，对于销售连锁运营管控的建设方案和路径选择；梳理关于集团管控的一些基本理论，并针对“ZSF”项目进行分析和理解，据此提出系统设计目标。本书的出版，以期对于...

公众感知政府公共文化服务质量评价研究 以国家档案馆公共服务为例

对公共文化服务、公众感知服务质量评价、公共文化服务评价等方面的文献资料进行了综述。对国家档案馆公共服务和档案馆评价研究进行了综述，通过网络调研与文本分析，对档案馆管理人员、档案学研究人员与用户访...

审计委员会：公司董事、管理层以及咨询人员指引 英文版

本书介绍了与审计委员会有关的发展历史、所承担的职责以及具体操作。针对现今世界的热点问题，本书从新的角度引导读者进行思考和讨论。

银行服务质量管理研究

近年来，由于银行服务所导致的各类问题成倍增加，因而引起了社会的广泛关注。通过各种方式和渠道发布银行满意指数的机构也越来越多，特别是“洋评价”大举进入中国银行业服务评价市场，有待各方面引起各方关注。客...

跨国服务公司在中国从事反向外包的经济影响

本书关注从事专业服务的跨国公司，比如会计、审计、营销、咨询、法律服务等在中国建立分支机构，并在当地承接服务外包的现象。本书将这一现象界定为反向服务外包。基于此现象，本书从案例研究、理论基础与建模、...

上市公司信息披露质量 熵测度及其对股权融资成本的影响研究

本书从信息经济学角度出发，结合信息质量理论、计量经济学等相关知识，通过理论推演的方式，勾勒出我国上市公司信息披露质量的形成路径，整合信息披露质量测度指标体系，运用熵权评价法，构建并实证检验信息披露质量.....

提高高等教育质量 服务经济社会发展 四川省高等教育学会2014年学术年会论文集

坚持公益性质，提升服务质量 第20届全国十五城市公共图书馆工作研讨会论文集

区域生态系统质量与生态系统服务评估 以甘肃省为例

本书内容涉及区域生态质量和生态服务评价的若干基础性、关键性问题。本书对甘肃省2000年和2010年的生态资产价值及其空间分布格局进行了定量测度。构建空间生态资产价值经济协调度模型，测算了甘肃省生态资产...