大爱至美 我的志愿服务故事优秀征文选集

审判中心主义视野下刑事诉讼制度改革研究

电商平台服务质量对其品牌资产的影响研究

经济新常态下中国服务业对外开放研究

以数据为中心的智慧城市行业解决方案集锦

远程医疗服务的价值创造机理与发展策略研究

会议服务

本教材作为会展策划与管理专业的核心课程教材，以PCO业务为课程学习的总体情境，强调会议服务整体外包所涉及的策划、组织、服务与管理的全程工作，区别于酒店管理专业以现场服务为重点、文秘类专业以自办会议为...

物流服务质量管理

本书系统地介绍了服务科学、服务管理、服务质量管理以及物流服务质量管理理论原理及相关基础知识。在理论指导下，深入研究了冷链物流服务质量评价和物流配送过程质量控制。本书特色鲜明，具有一定的创新性。理...

云服务供应链定价补偿及风险控制研究 基于服务中断背景

云计算作为一种新兴的计算模式，区别于传统制造业、服务业。本书首次针对云服务中断风险问题，进行了系统化的研究。创新性地采用供应链视角来进行云服务中的契约设计，分别探讨了寻求供应链链下成员--云保险机构...

地理信息系统概论