2011上海产业和信息化发展报告 信息化与工业化融合

本书介绍上海市2010年信息化与工业化融合发展情况、特点，分析当前上海信息化与工业化融合面临的发展环境和制约因素；预测2011年上海信息化与工业化融合发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...

社区体育服务绩效评价

本选题为国家社科基金后期资助项目。本书将企业和公共部门的绩效评价理论、经典的顾客满意度理论引用到社区体育服务绩效评价建设中来，并结合新公共管理思想和理念，提出了社区体育服务绩效评价建设的原则、指...

家政服务公司经营与管理概论

本书系全国高职高专家政服务专业教材之一，主要介绍家政服务公司的经营和管理技术，便于学生毕业后从事本方面的工作。

医院消毒供应中心知识答疑

随着卫生事业的发展，医院消毒中心工作的重要性日益凸现；消毒中心工作需要相应的操作规范，本书基于此而编写。本书分绪论、消毒中心任务、规章制度、岗位职责、操作规程、应急预案流程及常规工作表格等部分组成...

物业管理与服务图示标准

本书以图示的方式，对物业管理及服务的各方面，包括物业服务、环境管理、安保服务、工程服务、现场管理、节能管理、文化建设等方面，进行了规范性的说明。...

共产主义者同盟文献 3

本卷内容包括：（1）改组共产主义者同盟并总结革命经验；（2）共产主义者同盟从分裂至科隆中央委员会活动结束。

早期经济思想 ——亚当·斯密以前的经济文献选集

出土文献 第2辑

本书是清华大学出土文献研究与保护中心创办的学术集刊，共收录了30余位学者关于出土文献研究方面的高水平研究论文以及出土文献保护方面的重要成果。...

大学生事务服务指南

本书根据当前高校学生工作特点而撰写，从学习生活、职业规划、素质拓展、心理健康、深造提升、步入社会等方面，阐述了当前高校学生工作特点，指导学生顺利完成学业、走上社会。...

如何做好客房服务员

本书以提升酒店客房的“软产品”——客房服务员的服务水平为目的，阐述该岗位的素质要求、工作职责、工作细节。并以此为中心，由浅入深地讨论各岗位实际工作实务的操作流程、方法、手段、技巧及注意事项。...