浙江文献集成 孟宪承集 第2卷

古典文献基础知识答问

本书主要针对古典文献基础知识来用一问一答的形式、普及古文献知识。

2010上海产业和信息化发展报告 工业及信息化协会

本书介绍上海市2009年工业及信息化协会发展情况、特点，分析当前上海工业及信息化协会面临的发展环境和制约因素；预测2010年上海工业及信息化协会发展的基本趋势，并从政府层面提出指导性意见。...

服务型党支部建设

本书围绕十七届四中全会精神，阐述了建设服务型党支部的重要意义，方针主题，基本要求，基本内容，以及组织与领导等。

华东少数民族文献 第5卷

创业研究经典文献述评

本书是创业管理系列丛书之一，致力于对创业研究领域的一些经典文献进行述评，从而推动关心和从事创业研究的朋友把握创业研究的主流观点，挖掘深层次的研究问题。...

民航乘务服务教程

本书主要内容包括民航客机的设备及使用（以B737型客机为例），乘务员客舱服务工作规范（包括乘务员职责、乘务员的专业化形象管理、客舱服务规范与技巧、飞行乘务工作流程），民航特殊旅客服务，民航客舱管理，机上应......

大连解放档案文献图集

本书汇集大连城市由旧中国时期一个殖民城市蜕变成为一个集工业生产、旅游、商贸高度发达的新型国际化大城市的伟大历程。具有相当珍贵的史料价值。...

呼叫中心初级教程 中

本书主要讲述客户服务基础和销售的艺术等方面的相关内容，用以帮助呼叫行业的入门者掌握服务技巧和销售技巧。

数控加工中心加工技巧与实例

本书列举了大量在编程和加工过称中遇到的疑点难点问题进行了针对行的解决。