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东方晓雪主编2005 年出版158 页ISBN：7806418644
本书介绍了在服务场合中的礼仪及其注意事项。文字言简意赅，插图诙谐幽默。
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向洪，符晓蓉，贾其才主编；郭晋等编著2005 年出版282 页ISBN：7543633647
本书以哈佛典型案例解说哈佛的服务观，以及在这种服务观引导下的服务运作情况。
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路旦俊编著2005 年出版310 页ISBN：7543807688
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王林编2005 年出版89 页ISBN：7508705599
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高中山主编2005 年出版132 页ISBN：731303976X
本书介绍涉外服务英语。
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葛玲芬，朱传枝主编2005 年出版201 页ISBN：7806842985
本书是关于大连市涉外窗口行业，商业服务英语普及教材。
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刘东升编著2005 年出版340 页ISBN：7504935727
本书系统地讲解了有关国际服务贸易的基本知识及相关内容， 是一本针对中国现状探讨服务贸易的新教材。
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葛玲芬，朱传枝主编2005 年出版218 页ISBN：7806843000
本书是关于大连市涉外窗口行业，宾馆饭店服务英语普及教材。
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傅杰主编2005 年出版308 页ISBN：7115132445
本书系统阐述了邮政企业员工基本礼仪规范，详细讲述邮政企业各岗位服务礼仪规范。
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游四海等编2005 年出版208 页ISBN：7562434344
本书内容包括：绪论、汽车营销、汽车消费服务、旧车市场、其他汽车服务等。
