商场管理理论与实务

本书基于高职教育的特点及零售业对从业人员的素质要求，按照职业教育“以就业为导向、以能力为本位、以学生为主体”的要求，校企共同开发，对以理论教学为主的传统教材进行了结构调整与内容重构。...

医药仓储与配送管理实务

本书主要介绍医药仓储与配送管理的含义、特点、作用、功能及类型，医药仓储配送中心5S现场管理、医药仓储与配送作业管理，医药仓储与配送成本核算与绩效评估等内容。本书适合于物流管理专业和医药专业学生学习...

服务营销与管理

本书以服务特征和服务消费特殊性为出发点，以建立顾客忠诚为目标，以提升服务质量为核心，以弥合服务质量差距为手段，详细介绍了企业弥合服务质量差距的具体策略，包括顾客期望服务调研、服务产品设计与开发、务参与...

产业技术创新战略联盟组建运行与管理创新

会展与节事旅游管理概论 第2版

航空安保基础与管理实践

航空安保基础与管理实践为航空安保专业教材，适用于培养专业化高素质航空安保人员的高等院校。本书内容分上、下篇两部分，上篇介绍航空安保的基础知识，下篇介绍航空安保管理实践为主，涉及了航空安保管理实践的主...

企业瘦身与人事精简 精简人事管理20条

本书为企业“瘦身”提供了一套切实可行的方法体系。这套体系以企业聚焦为始点、以提高效率为目的、以精简人事为手段，分别介绍了企业组织简化、流程优化、管理效果、员工效率等方面知识，从各角度论述了企业组...

文书与档案管理

本书介绍了文书及档案管理的基础知识，全书共分9个模块，即：人事组织与文件，文书处理，文件归档整理，档案保管，档案检索，档案提供利用及统计，档案的编研，声像档案管理，电子档案管理。本书适合作为高等学校相......

跨国公司经营与管理

本书重点介绍跨国公司宏观和微观两个方面经营与管理的经验教训。本书各个章节注重理论联系实际，深入浅出，扩大视野，提高分析问题和解决问题的能力。本书还安插了国内外大型企业在国际化经营中的成功与失败的案...

质量与权益 教师管理政策与实践

本书将浓缩汇总50年来，世界各国各级各类教育改革与实践的经验教训和国内研究者的研究成果，是我国当代比较教育学研究的“集大成”之作，文献价值巨大。同时，其相应的数字化产品及多元化服务如网络数据库积累及扩...