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009表现X档案 3 商业建筑
香港日瀚国际文化传播有限公司编2010 年出版368 页ISBN：9787561832929本书收集了2009年秋季中国最新的优秀建筑表现项目集成，涵盖了办公建筑、文化建筑、商业建筑等。
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成功客户服务10步骤
（美）卡明（Kamin.M.）著2010 年出版170 页ISBN：9787113113643卓越的客户服务是客户满意度和忠诚度的关键。作者着力在价值和目标方面阐述客户服务。并引入全面的思想到专业的实践中。本书将帮助一线客服工作者掌握增强客户忠诚度和信任感的关键技巧。...
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商务英语常用语 商业用语
高桥圭著2010 年出版224 页ISBN：7535161073本书收录了经济、金融、商业等领域集结成三册大约8000个关键单词和词组，丛书与市面上一般词典的最大区别是它不仅介绍词汇，还彻底地追踪彼此的关联性。...
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农家乐服务礼仪88问
柴林编著2010 年出版189 页ISBN：9787811402049本书为农家乐经营宝典系列丛书之一。主要介绍农家乐从业人员的服务技能、服务意识、服务接待礼仪等内容，突出实际指导效果，采用图文并茂的形式，方便农家乐从业人员的学习。...
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体育公共服务 内涵、目标及运行机制
樊炳有，高军著2010 年出版222 页ISBN：9787500937814本书系统介绍和阐述了体育公共服务的内涵、发展目标和运行机制等内容，并对体育公共服务进行了理论分析和实证研究。
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专业图书情报机构的知识服务创新
中国图书馆学会专业图书馆分会编2010 年出版428 页ISBN：9787501344031本书收录了2009年中国图书馆学会专业图书馆分会学术年会征文中的88篇文章，内容涉及专业图书馆服务创新等多方面的内容。
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基于住房服务和类别选择的住房需求研究
郭晓宇著2010 年出版178 页ISBN：9787505884427本书依据对杭州住房市场需求的调查，塑造了有关的模型，分析了住房需求的特点，得出了有益的结论。
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现代服务业的理论与实践
朱洁主编；蒋苏娅，何伟副主编2010 年出版287 页ISBN：9787563027637本书主要介绍江苏淮安市现代物流、城建交通、工商金融及其他社会事业服务业发展中的现状、问题以及进一步发展现代服务业的对策等。
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