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服务竞争优势 制定创新型服务战略和计划
(瑞典)安德斯·古斯塔夫松(AndersGustafsson),(瑞典)迈克尔·约翰逊(MichaelD.Johnson)著2004 年出版165 页ISBN:7504545236本书介绍了如何制定创新型服务战略和计划。
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中国酒店设计大系 03 广东五星级酒店 中英文本
香港金版文化出版社等主编2004 年出版248 页ISBN:7544227693本书收录了香格里拉大酒店、广州东方宾馆、东城国际酒店等13个五星级酒店的装饰风格,均为国内一流设计大师提供的酒店装饰设计代表作品,书中图片皆为全国知名摄影师实景拍摄,为读者提供了丰富的酒店装饰设计参...
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服务业、服务贸易与区域竞争力
郑吉昌,夏晴著2004 年出版328 页ISBN:730803934X本书对与服务业相关的经济发展问题以浙江为阐述对象进行了系统的分析,内容涉及服务经济的内涵外延和与整个社会经济发展的关系,以及主要服务分支产业的状况概述。...
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质量监督常用法律法规手册
全国人大常委会法制工作委员会审定2004 年出版517 页ISBN:7800788911本书系常用法律法规完全自助丛书之一,包括以下部分:质量监督综合规定、质量监督管理、质量认证、质量监督机构和人员、产品质量损害救济。...
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建筑工程施工质量总论问答
吴松勤主编2004 年出版161 页ISBN:7112064228本书是《建筑工程施工质量问答丛书》之一,是针对《建筑工程施工质量验收统一标准》及与其配套的各专业质量验收规范中的有关问题,以一问一答的形式,用科学和通俗的语言来解答。...
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