2009北京非物质文化遗产研究报告

酒店服务与顾客行为 跨文化比较研究

本书以入住北京四星级以上酒店的中国、韩国、日本和美国顾客为例，基于各国顾客的文化差异，分析文化维度与酒店服务质量和顾客行为意向的结构关系，进行跨文化研究，期望能够对国际营销研究提供有价值的结论。...

北京西山森林培育理论与技术研究 1955-2009·北京西山试验林场科技论文集

本书集结了自1955年至2009年以西山试验林场为试验基地的科技论文集，主要内容包括：森林培育基础研究，土壤综合研究，森林生态环境及生态恢复，林分营养元素含量、养分循环，森林病虫害防治，风景游憩林抚育，林业信息......

中国本土化管理案例研究 第1辑

本书是北京理工大学管理与经济学院本土化管理案例系列的第一集。具有理论的前沿性和本土化案例的可读性与真实性。主要内容如下：1.张主任的领导艺术；2.中国烟草某省A公司绩效管理方案；3.总经理的烦恼；4.唐钢股...

基于ISO\IEC20000的IT服务管理体系实施指南

本书以范例的形式，借助一个虚拟组织--创新科技发展公司，详细阐述了IT服务供应商如何在企业内导入IT服务管理体系标准ISO/IEC 20000，如何在ISO/IEC 20000的指导下进行服务策划、服务设计、服务运营、服务持续改...

中国农村经济形势分析与预测 2009-2010

本书是由中国社会科学院农村发展研究所和国家统计局农村社会经济调查司共同撰写的每年一卷的系列研究报告，自1992年以来已连续出版了17个年度的分析报告（包括本书）。本书内容分为两个部分：章节部分是对当年中国...

中国建筑企业信息技术管理模型与方法研究

本书在系统阐述建筑企业管理信息系统的体系结构、优越性和应用模型的基础上，将计算机集成制造系统成功运用于建筑企业管理信息系统的开发与研究领域；之后，针对大型建筑企业的行业特点和信息化发展现状，将电子商...

操作系统与网络服务器使用与管理 Windows server 2003

本书是教育部职业教育与成人教育司推荐教材《操作系统与网络服务器使用与管理》的升级版本。将网络操作系统由Windows server 2000 升级到了Windows server 2003。本书以Windows server 2003网络操作系统为...

2009中国服务经济报告

本书是国家社科基金项目，每年对我国服务经济发布一个年度报告，引导相关产业及投资者把握我国服务经济的脉络和趋势，为商业决策提供参考。...

广东省残疾人社会服务体系研究

本书是广东省残联委托课题的研究成果，由一个总报告和四个分报告组成，对广东省残疾人及其家庭的生活工作状况、残疾人社会服务组织和状况进行系统研究。...