客户服务管理工作细化执行与模板

本书是帮助客户服务管理人员开展工作的工具书和工作细化执行的手册。书中先列明了客户服务管理组织设计与各岗位的工作事项，接着分类提供了客户服务管理工作细化执行的措施与模板，具体包括客户开发细化执行与...

人力资源主管日常管理工作技能与范本

本书主要从人力资源主管的工作职责和范围出发，以人力资源管理事务为基准，逐项阐述了人力资源管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的人力资源管理工作简单化、条理化、程序化。全书针对企业人力...

信息技术与远程教育应用能力培训教程：信息技术学科教师与网络管理人员适用

随着农村中小学现代远程教育的不断发展，学校管理者、教师、网管员的信息技术理论水平和实际运用能力直接影响着我省教育信息资源的应用效果。本套教材结合教师教学的实际需要，理论联系实际，操作性强，能够指导教...

世界500强企业员工的50个工作习惯

人生就是一场好习惯和坏习惯的拉锯战，把优秀的习惯坚持下来，就意味着踏上了成功的快车。本书从世界500强企业员工的众多职业习惯中总结出决定事业成败的50种工作习惯：哪些是成功人士所必须具备的优良习惯，哪些...

非公有制企业党建工作若干问题研究：基于湖北宜昌、襄樊、荆州、孝感等地的调查

本书对非公有制企业中党的建设作了较为深刻的分析与提炼，提示了非公有制企业党建中的一些带普遍性的现象，并提出了一些可供参考的对策。...

品质主管日常管理工作技能与范本

《品质主管日常管理工作技能与范本》主要从品质主管的工作职责和范围出发，以品质管理事务为基础，逐项阐述品质管理工作中应用到的方法、技巧及所需工具，从而将复杂的品质管理工作简单化、条理化、程序化。《品...

德国办公 如何设计办公室

本书介绍德国办公空间最新设计案例40余例。

办公室太极

本书将传统健身方法与现代的工作方式相结合，用中国传统太极为现代白领们设计的减压健身运动。

办公室礼仪与口才

本书介绍办公室礼仪与口才。

创意别册 办公室