基于顾客忠诚的顾客资产管理：理论分析与策略指导

本书的思路紧密围绕顾客资产特性来进行，以维持与提升顾客忠诚度，提升顾客赢利度贯穿始终，实现顾客资产价值的最大化。

当代中国艺术院校研究生教育与管理研究

本书围绕着我国当前艺术院校研究生教育及教学管理等问题进行了深入、系统的论述。全书共上、中、下篇，分九章二十节，资料丰富，内容翔实，对我国艺术院校研究生教育有一定的指导作用。...

高等教育安全工程系列“十一五”规划教材 建筑安全技术与管理

本书介绍了建筑工程基本知识，建设工程安全生产管理体制等。

21世纪财务管理系列教材 普通高等教育“十一五”国家级规划教材 高级财务管理学 第2版

本书阐述高级财务管理的相关知识。

SAP人力资源管理基础实训指导

本教材将人力资源管理理论与实务、SAP HR相关培训资料和上线SAP管理系统的企业运作实际相互整合，突出SAP管理软件的操作与应用，突出人力资源管理实务的解决方案，突出教育、培训的实践性和创新性。...

教育管理实践个案研究 实地研究方式

本书尝试采用“实地研究”的方式来认识理解和探讨中国教育管理的现实问题。研究者离开自己熟悉和习惯的科研场所，较长时间地“沉入”到相对陌生的教育管理实际工作环境中，运用参与观察和访谈等方式研究教育管...

西北民族大学教育管理论文集

本书是西北民族大学教师关于教育管理研究的论文集，作者是西北民族大学从事教育管理的人员，全书分八章，征集了有关教学管理、行政管理、干部人事管理、学生管理、财务管理、后勤管理等方面的论文百余篇，论文作者...

21世纪高等教育环境工程系列规划教材 环境规划与管理

本书分环境规划和环境管理两篇。

科学发展观与高等教育管理

本书由高校发展管理实际出发，从科学发展观与高校管理机制改革、科学发展观与提高高等教育质量、科学发展观与创新型人才培养、科学发展观与人文素质教育四个方面详细具体地论述了科学发展观与高等教育管理的...

2007年注册会计师考试应试指导及全真模拟测试 财务成本管理