质量管理学

中国加入世界贸易组织后，企业间的竞争更加激烈，而提高产品及服务的质量是提升企业竞争力的重要手段。本书系统地阐述了现代管理学的分支——质量管理学的基本概念、理论及方法。全书共7章，每章后均附有习题。...

质量无惑 世界质量宗师克劳士比省思录

本书包括质量箴言；质量寓言；质量序言；质量闲言以及质量文言五部分。

顶尖管理智慧 全球最伟大管理者的3大智慧

管理夜话 问题管理的模式与案例

本书以企业中普遍存在的要害问题为题材，重点分析点评了10+x种问题的模式和10+x种解决问题的模式，并把挖掘问题的方法、解决问题的诀窍、问题管理的流程进行了系统化和层次化。...

超市标准化营运管理 C超市经营管理工作者实务手册 第5册 安全与防损管理

本书重点介绍安全与损耗预防的营运，主要内容有安全管理理论、商场的安全与消防、损耗控制以及安全教育和培训等内容。

中国企业管理经典模式 著名管理学家评论

本书汇集了著名管理学家对我国万科、美菱、国美、海尔、乐百氏、汇仁、万向、欧诗漫等企业的评论。

管理悖论 高绩效公司的管理革新

本书明确地提出了管理当中变革与稳定、分权和控制、个人价值和集体绩效、利润最大化和社会责任的关系等问题，对于如何协调和解决这些看似悖论的问题提出了独特的思路和精辟的见解。...

业务流程改进 全面质量管理、生产力和竞争力的突破性战略

本书共分十章，介绍和讨论了业务流程的改进，包括改进的原因、准备、组织以及流程的绘制、优化、计量和认证等等，阐明了业务流程的改进是一个组织进行有效的全面质量管理、提高生产力和强化竞争力的关键。 ...

国家电力公司农村电网电压质量和无功电力管理办法

岭澳核电工程实践与创新 质量保证卷 文档管理卷