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建筑企业客户关系管理理论与实务
马泽平著2008 年出版277 页ISBN：9787508457840本书共八章，逐一介绍了客户与客户关系、客户关系管理、客户关系管理系统、建筑企业客户关系管理分析、建筑企业客户关系管理实施、CRM的扩展与应用整合、客户关系管理实施案例以及中国建筑基础设施业务信息...
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建筑企业人力资源管理
秦洪双主编2011 年出版203 页ISBN：9787112131891本教材适应于工程项目管理、工商企业管理等经济管理类专业，可供高校师生、建筑企业的管理人员、政府有关部门工作人员使用。全书共分8章，主要内容包括建筑企业人力资源概述、建筑企业人力资源规划、建筑企业...
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