图书馆信息资源建设

本书介绍了信息资源的概念、特征、类型、作用以及图书馆的主要信息资源类型。

哈佛图书馆墙上的训言

本书是哈佛图书馆上的训言。

Linux 服务器架设

本书是国内资深Linux系统管理专家十余年系统管理经验的总结。本书注重实际应用，但又不唯实验论。

社区卫生服务实用手册

本书主要介绍社区卫生服务的法律法规、社区公共卫生的政策、社区医疗服务、社区护理服务等。

现代服务英语 基础篇

本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...

东莞图书馆工作 2007合订本

服务外包教程

我国目前的服务外包发展非常迅速，作为国际贸易的一个方面，市场上这方面的培训教材比较少，本书从服务外包的方方面面详细的进行了阐述，是有志从事这方面工作的人们比较务实的学习工具书。...

旅游服务礼仪技能实训

本书主要介绍了旅游服务礼仪的基本知识的理论等。

公共服务伦理管理

本书通过案例分析，改变现有的公共伦理理论给人们的抽象印象，帮助管理者在日常工作中以更宽泛的伦理框架来思考和解决问题。

空乘服务礼仪

本套航空服务专业教材具有极强的生成性、适用性、开放性和时代感。用于各大航空公司员工的在职培训。