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零售服务管理

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王桂朵主编2006 年出版226 页ISBN：7811064561
本书分别从服务管理、接待服务、陈列服务、收银服务、促销管理和安全服务六个方面对零售企业涉及到的服务内容进行了系统、细致的论述。本书可以作为大中专院校学生的学习教材，亦可作为零售企业经营管理人员...
中国粮食行业联络服务手册国际部分

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张桂凤主编2006 年出版234 页ISBN：780183836X
本书介绍国外近百家粮食行业的简介、设置、主要经营什么。
网络服务器配置完全手册

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钟小平主编；张金石，尚顶洪，张鹏编著2006 年出版571 页ISBN：711513748X
本书是一本关于网络服务器软件配置，管理和应用的实用参考手册。
胜鉴全球优秀企业经典服务案例

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张海青主编2006 年出版372 页ISBN：7111177614
本书选编了国内外近六十家企业的成功案例。
现代饭店前厅客房服务与管理

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沈忠红主编2006 年出版252 页ISBN：7115143722
本书介绍了饭店前厅客房服务与管理的理论与方法。
走向现代服务业

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钟若愚主编2006 年出版351 页ISBN：7542623842
本书以现代服务业的理论及理念，从现代服务业的内涵、趋势入手，剖析深圳服务业的发展概况，并对其发展提出了一系列有针对性的措施与方法。...
汽车销售与服务

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张国方，刘刚主编2006 年出版244 页ISBN：7114058292
本书主要介绍汽车这种特殊商品在市场营销及其销售服务方面的特定内涵与做法，以及市场营销学及汽车销售与服务的新理念、新手段、新方法和新业务等。...
餐饮服务员的100个细节

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李玮著2006 年出版237 页ISBN：7806976809
本书主要介绍餐饮服务员工作中应注意的100个细节问题。
城市老年服务体系研究

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彭希哲，梁鸿，程远编著2006 年出版256 页ISBN：7208060134
本书阐述了在社会变迁的大背景下居家养老模式的变化，探讨了社区养老服务功能的培育途径和非营利组织在此中的作用，提出了许多独到的见解。...
商场服务员的100个细节

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杨春主编2006 年出版232 页ISBN：7806976809
本书主要介绍餐饮服务员工作中应注意的100个细节问题。

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