职业技能鉴定试题集 光通信机务员

本书包括光通信机务员初级工、中级工、高级工、技师四个级别的理论知识试题和技能操作试题。是光通信机务员职业技能鉴定的必备用书。

韶山9型电力机车乘务员

本书分应知应会两大部分，以问答形式介绍了韶山9型电力机车的总体、电机电器、机车电路、DK－1型电空制动机、机车运用与保养、机车修程与验收等应知知识和应会技能。可供韶山9型电力机车乘务员日常业务学习和...

机关公务礼仪

本书是公务员礼仪的讲解与规范。新的时代，新的形势对国家公务员提出了新的广泛的要求，注重仪表礼仪正是其中重要的部分。在依法行政的大背景下，在十六大“深化行政管理体制改革，进一步转变政府职能，改进管理方式...

一部电话千万的销售业绩 顶尖电话业务员5天速成

本书以丰富的案例，详实地讲解，根据销售人员的电话难题进行了不同的深刻分析和激励，同时，给学习利用电话进行销售工作的读者提供了多种方法和技巧。...

顶尖销售心态 8天打造顶尖业务员的销售心态

本书较为系统地论述了销售人员所面临的心态问题。大体内容包括：如何建立正确的销售心态、怎样对待客户的抱怨、销售需要的激情、必不可少的自信心、百折不挠的意志、永不服输的精神、敢于竞争的心态、用微笑...

最佳业务员手册

本书以培养最佳销售业务员为目标，分别从“基础”和“实践”两个方面加以分析阐述，内容包括销售业务员应具备的各种素质、应掌握的专业知识、商务洽谈的程序和技巧；消费者心理与销售心理、销售语言的艺术、业务...

金牌外贸业务员找客户 16种方法·案例·评析

本书由十几位行业领域内的佼佼者合著而成。他们在业务拓展上已经摸索出了自己独到的经验和技巧，在寻找外国客户方面已经取得了很大的成功。合众出口网把他们的心得体会编著成书，从不同角度叙述了寻找客户的方...

机车乘务员非正常行车处理程序

本书针对机车乘务员非正常情况行车处理，首次以“处理程序”的形式编写，按步骤、顺序详细列出遇到非正常情况时，机车乘务员应执行的规章制度及应遵循的作业程序，融规章制度和现场作业的实际情况为一体，以机车乘务...

指南针系列教材 中国高等院校美术·设计教材 图案设计

高等学校教材 包装工程专业系列教材 包装物流概论

本书介绍了包装物流系统设计的方法及最新的研究成果。