客房服务员 基础知识

产品与服务策略

本书是“用案例学管理”丛书中的一本，针对市场营销的主要环节进行案例评析，便于读者从中学到营销的主要实践知识。

专业服务业

本书涉及专业服务领域的电子咨询，个人客户服务等，具有很强的实践意义。

前厅、客房的服务与管理

本书包括前厅服务与管理，客房的服务与管理。

医疗中心

本书介绍了韩国一些著名的、富有建筑特色的洒吧、餐馆和俱乐部。并附有这些建筑的外观、内部装修细节图片，着重于对现有建筑物的改造和创新。...

图书馆知识服务战略研究

国际服务贸易

本书从服务贸易的理论、服务贸易与跨国公司的关系、各国服务贸易政策、WTO与服务贸易等各方面对服务贸易作了详尽的阐述，并提出了有创见性的意见。...

门店销售与服务

本书特为门店经营和销售服务人员所写，介绍了门店经营、销售、服务三部曲。为您展现了门店经营、销售和服务的基本理论和方法。

信息技术与电子政务 通用版 信息时代的电子政府

本书应用3ds max7强大的高级建模技术，针对角色建模技术进行了详尽的描述和讲解，包括生物建模、卡通人物建模、人体建模和角色贴图等技术。...

银行结算产品与服务

本书立足银行，面向社会，系统全面地介绍了银行结算的管理知识和情况。