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云服务资源管理方法与技术
吴庆涛，郑瑞娟，张明川著2018 年出版208 页ISBN：9787030561862《云服务资源管理方法与技术》是以网络服务和应用为中心的新兴服务计算模式，蕴藏巨大的应用价值。在云计算中，用户所关心的不是计算资源本身，而是所能获取的服务，因此，服务提供被认为是推进云计算服务应用的关键...
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基础设施即代码 云服务器管理
（美）基夫·莫里斯（Kief Morris）2018 年出版240 页ISBN：9787115490636本书旨在解释如何利用云计算时代基础设施即代码的方法来管理IT基础设施。主要内容包括：组织在采用新一代的基础设施技术经常掉进的陷阱以及避免这些陷阱的核心原则和基础设施即代码的关键实践；动态基础设施平...
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现代高校图书馆管理与服务探究
陈陶平，赵宇，蔡英著2018 年出版396 页ISBN：9787510860997知识经济的崛起以及信息资源网络化的迅速发展,给我国各行各业带来了新的发展机遇和挑战。在这种新的形势下,高校图书馆如何应对才能更好、更快地持续发展,这是高校图书馆界非常关注和值得探讨的重大课题。...
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美国公共图书馆管理与服务
卢家利著2018 年出版303 页ISBN：9787510323898本书主要研究美国公共图书馆在管理与服务方面的新理念、新举措和新趋势。全书一共8章，大都涉及美国公共图书馆的相关政策、理论、工作方法以及典型案例。本书的资料详实、数据来源可靠；同时还提供了一些较有...
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现代图书馆全面质量管理与创新服务研究
韩洁著2018 年出版290 页ISBN：9787520336772本书围绕图书馆全面质量管理与开展创新服务两个方面展开研究。针对网络信息时代传统图书馆服务现状和读者需求的变化，提出了运用多种质量管理理论和方法进行图书馆质量管理和建立图书馆质量管理体系的观点，同...
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临床药学服务质量评价与管理策略
李歆编著2018 年出版245 页ISBN：9787117257404本选题的主要内容是运用结构方程建模、多元回归分析等定量方法并结合计划行为理论识别影响医院药师和医师开展临床药学服务的各种因素，提出调动动力因素和消除阻力因素的管理策略，并采用定性定量相结合的方法...
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基于CRM的推销管理与客户服务研究
周贺来著2018 年出版313 页ISBN：9787517063766随着企业信息化和电子商务的飞速发展，客户关系管理（CRM）已经成为市场营销、电子商务以及管理信息化中一个热门话题。基于CRM理念的现代推销与客户服务方式适应了时代的需要，得到了广大市场和销售人员的青睐。本...
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面向实施、服务管理 城市总体规划改革与创新研究
王晓东，郑筱津主编；欧阳鹏，王学兰副主编2018 年出版173 页ISBN：9787302512349本书共分为九个章节，其中前三个章节重点研判时代大势以及总规改革的基本认识和总体思路，具体包括：我国城镇化发展和城乡治理的时代大势、对城市总体规划改革创新的基本认识、城市总体规划改革创新的基本思路和...
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数据密集型环境下的科学数据管理服务
王丹丹著2018 年出版224 页ISBN：9787030541543科学研究范式在经历第一范式实验科学、第二范式理论科学、第三范式模拟科学之后进入了以科学数据为核心的数据密集型科学研究范式时代。这一科研范式下，科学数据成为科研机构、科研人员学术交流的基本单元。...