触点管理 全新商业领域的管理策略

社会网络彻底改变了我们如何购物、如何做生意的方式。对企业来说这就意味着：如何结合并利用线上与线下触点（客户触点）的增长来盈利？如何结合客户以及员工和他们自己的想法、意见，赢得更多的粉丝从而增加企业效益...

国网北京市电力公司社会责任管理手册

国网北京电力在全面梳理以往工作经验和成果基础上，结合国家电网公司社会责任管理要求，编制《社会责任管理手册》，指导各层级在日常管理和业务工作中更规范地践行社会责任，推动全员在日常工作中自觉落实履行社会...

商业银行经营管理 第2版

本教材以商业银行经营管理理论为基础，通过业务分析，梳理相关的业务流程等问题，并采用相应的案例研究对有关内容进行介绍并分析研究。本教材共分为13章，每章字数约为3.5万字左右，同时拟在相关网站上提供案例与方...

商业银行管理 英文版

本教材的编写追求以融会贯通商业银行基本原理为基础，以反映国际金融市场最新发展现状为特色，以有利于汉语母语思维习惯为重点，以案例教学为抓手，以提高学生学习效能为宗旨的编写目标，将全书分为“商业银行介绍”...

知识管理如何改变商业模式

美国生产力与质量中心（APQC）分享他们几十年的经验，例如最佳实践、过程改进、知识管理。卡拉欧戴尔和辛迪休伯特与当下一些世界上最好的组织合作，包括IBM、美国海军、康菲石油公司、巴西国家石油公司等。作者对...

商业银行中小微企业授信及监管机制研究 以浙江省为例

基于区域蒸散的北京市水资源管理

本书系世界银行全球环境基金（GRF）项目“海河流域水资源与水环境综合管理项目”成果之一。书中围绕真实耗水（ET）遥感监测技术，从遥感模型建立、地面观测与验证、ET成果应用三个方面进行详尽论述，展示了ET监测技术...

商业银行经营管理

本书分为5篇17章。第一篇为商业银行概述和经营管理的基本理论，第二篇为商业银行的财务报表分析、业绩评价和收入与费用管理，第三篇为商业银行资本金管理、负债业务及其管理和中间业务与表外业务管理，第四篇为...

双边市场中平台企业的商业模式研究

双边市场运营这种商业模式在理论上仍然是一个黑箱，本书研究的基本问题是：在双边市场的微观环境中，平台企业的商业模式应该是什么？本书综合运用商业模式、双边市场、企业战略等理论，在规范分析和案例研究的基础上...

北京社会建设管理创新研究