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信息技术服务 监理总则理解与实施
刘宏志主编；胡静宜，卓兰，张晖编；巨小澎主审2016 年出版184 页ISBN：9787121297298本书是国标《信息技术服务监理第l部分：总则》（GB/T l9668.1-2014,以下简称《总则》）的详细解读与实施指导。全书共分8章，首先简要说明了《总则》和规范各部分间的关系；接着重点依据《总则》相应章条对适用范围、...
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服务科学概论 第2版
张润彤，朱晓敏编著2016 年出版370 页ISBN：9787121275920服务科学是以信息技术和现代管理理论高度发展为背景而兴起的、融合了计算机科学、管理科学、经济学、产业工程、商务战略及法律等诸多科学，研究以服务为主导的经济活动所需的理论和技术的一门新兴科学,是信...
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基于DEA的技术转移服务效率研究 以青岛为例
姜铭著2016 年出版125 页ISBN：9787030458797提出一套完整的规划和对策建议，构建了技术转移创新服务体系，从继续加强生产力促进中心的建设、完善创业服务中心功能、整合投融资服务体系、建立科技咨询服务体系、建立人力资源服务体系、建立市场拓展服务体...
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“服务+”创业型人才培养 上海财经大学创业企业案例集
刘兰娟主编2016 年出版139 页ISBN：9787564226077创新创业作为一股新的动力悄悄滋长，逐渐成为经济增长的新引擎。从“创造教育”到“创新教育”到“创业教育”，再到如今的“创新创业教育”，是基于不同时期而提出的不同目标，但都在国家“提高自主创新能力，建设创...
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基于平台化技术的远程医疗服务系统研究
赵杰，翟运开，任晓阳著2016 年出版294 页ISBN：9787030466884远程医学的出现使现代医学技术不再受时间地域的限制，并且已成为21世纪现代医学的标志之一。本书籍从多角度分析与研究远程医学。主要内容包含以下六个方面：1、远程医疗及其发展的研究；2、远程医疗系统的需求分...
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国家信息技术服务标准（ITSS）系列丛书 中国IT运维能力建设指南
宋跃武，白璐，刘玲，金桥，李映，王铮著2016 年出版375 页ISBN：9787302449362该图书首先对国家运维标准（《信息技术服务 运行维护 第1部分 通用要求》GB/T28827.1)进行逐条的解读，表达出条款撰写的原意。对一组标准条款组成的运维管理方法论给与清晰讲述，会适时给出例证。...
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服务认证通用知识与技术
中国认证认可协会编著2016 年出版206 页ISBN：9787506682220本书系统地给出服务认证审查人员应知应会的通用基础知识，包括国内外服务行业发展现状与趋势、服务相关理论与技术、主要的法律法规与其他要求、服务认证相关技术标准、服务认证关键技术等知识，并对试点服务认...
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基于网格技术的中小企业供应链融资服务平台研究
李光凤著2016 年出版167 页ISBN：9787564344221该书以理论与实践相结合为原则，按照共性问题——个性问题——技术解决方案——运行保障机制这一线路，对问题进行理性分析和深入研讨。全书共七章，内容包括中小企业供应链融资的优势及面临的困境分析；新一代网格...
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科学化视野下高校服务型学生工作实践创新
王林清，张建和，傅安洲编著2016 年出版463 页ISBN：9787519420567本书是中国地质大学（武汉）各项规章制度、教学成果的结集。本书以中国地质大学（武汉）近十年学生工作的实践创新为题材，紧扣“学生为本、服务为要、立德树人”这一服务型学生工作体系的内涵要义，分三篇进行编写，......