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移动图书馆服务的现状与未来
《图书情报工作》杂志社编2015 年出版430 页ISBN：9787502791407本书是《图书情报工作》杂志社近年发表的最新，最受关注的文章集合，很大程度上反映了图情理论研究和图情业界所关注的一些重大问题，也表明了图情理论研究的重要成果和图情实践的重要发展，为读者系统地了解这些领...
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信息系统运维服务管理
符长青，符晓勤，符晓兰编著2015 年出版332 页ISBN：9787302395065本书系统全面地介绍了信息系统运维服务管理的主要内容和知识体系。全书共分10章：与信息化和管理相关的基本概念，信息技术服务和运维服务管理概述，信息技术治理和信息技术服务标准，信息技术基础架构库（ITIL），中国.....
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明、清、民国时期珍稀老北京话历史文献整理与研究 北京歌谣
周建设主编2015 年出版244 页ISBN：9787565626456该丛书所选作品为清末明初的京味小说，作品用地道的北京方言讲述发生在京城各个阶层里的故事，生动形象地展示了北京的风俗文化和北京人的情感世界。该丛书既是一套洋溢着浓郁北京风情的小说作品，又是凝聚了相关...
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高校图书馆资讯中心模式研究
张晖等编著2015 年出版107 页ISBN：9787302417088本书介绍高等学校图书馆转变服务理念，面向所在区域开放图书馆，提供图书馆服务的服务转型经历。收集了资讯中心建设过程中的重要事件文字记录、图片等资料。总结了资讯中心建设过程中遇到的问题、解决办法以及...
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信息与通信创新学术专著 呼叫中心技术
詹舒波，牟晓隆，张文涛，黄宇著2015 年出版198 页ISBN：9787115398772本书首先介绍呼叫中心的概念和历史，并给出呼叫中心在网络中的位置，使读者对呼叫中心的基本概念有明确的认识。然后分别介绍自动呼叫分配、 CTI、互动式语音应答、录音技术原理及协议。再次从4个方面论述NGCC...
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金融IT服务外包信息安全管理
柴洪峰主编2015 年出版130 页ISBN：9787313125743本书在回顾国内外金融IT服务外包产业的发展历史以及政府监管政策的基础上，结合银联数据服务有限公司的具体实践，从战略层到执行层等多个层面详细介绍了金融IT服务外包企业在安全治理和安全管控方面的方法和措...
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山西科技文献资源云服务与云安全研究
韩雅鸣，贾伟等著2015 年出版304 页ISBN：9787502389772本书是关于山西科技文献资源云存储、云服务和云安全技术研究的总结。全书共分8章，其中第1章对山西省科技文献共享与服务平台的基本情况进行了介绍。第2、第3章分别研究了云服务的基础理论和主流云计算平台的...
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公共图书馆动漫服务研究
李常庆，李东来等著2015 年出版180 页ISBN：9787519201746本书围绕公共图书馆动漫服务为什么要开展、怎样创建以及如何推广等问题展开。书的前两章就公共图书馆动漫服务的现实需求和理念基础进行了阐述，认为公共图书馆开展动漫服务是必要的、有理念基础的。第三章对...
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北京商业服务业的发展与空间布局研究
郭馨梅著2015 年出版222 页ISBN：9787514125269本书从服务业与服务产业的研究、北京市商业服务业发展研究、北京市批发业的发展与空间布局、北京市零售业的发展与空间布局、北京市物流业的发展与空间布局、北京市住宿和餐饮业的发展空间布局等几个方面，对...