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开放式服务创新 新形势下企业生存与发展的再思考
（美）亨利·切斯布朗（HENRYCHESBROUGH）著；蔺雷，张晓恩译2013 年出版152 页ISBN：9787302322962本书介绍了由开放式创新到开放式服务创新的基本理论框架，研究了服务创新活动在大型企业、小型企业中的异同，指出新兴经济体中服务创新的特点，最后总结并指出了当前研究的不足、困惑与未来研究方向。...
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电力企业海量实时数据中心服务能力研究与应用
吴国诚编著2013 年出版124 页ISBN：9787512354111电力企业依托PI数据库系统建设海量历史/实时数据中心，为其他系统提供所有电力生产相关的历史/实时数据，具有重要的意义。其主要内容包括：海量实时数据服务能力优化理论、海量实时数据优化、“坏数据”智能过滤...
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图书馆界联合参考咨询服务网建构研究
黄刚著2013 年出版172 页ISBN：9787517009573本书通过分析当前广西图书馆界在开展数字参考咨询服务工作方面的基本现状、束缚其发展的根本原因等，指出广西图书馆界要想提高其整体服务水平和服务质量就必须尽快建构广西图书馆界联合参考咨询服务网，并对其...
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高等院校旅游专业系列教材旅游企业岗位培训系列教材 饭店服务质量管理
蔡洪胜，郑莉萍，贾晓龙编著2013 年出版252 页ISBN：9787302329312本书根据旅游饭店运营与服务的特点、结合国际旅游饭店服务质量管理发展的新形势，依照旅游饭店服务工作流程和职业岗位技能要求，全面介绍旅游饭店运营与服务质量管理等基本知识，并通过指导学生实训、强化技能培...
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面向服务的企业应用架构 SOA架构特色与全息视角
顾春红，于万钦著2013 年出版316 页ISBN：9787121193163本书主要内容有：全方位的面向服务的架构设计，包括企业架构设计，业务架构设计及应用架构设计；架构的特色，指出架构设计时主要的关注点，利用这些特色来满足业务灵活应变的需求；架构视图的作用与关联，针对架构设......
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外派回任 跨国企业全球领导力与组织创新之重构
姜秀珍著2013 年出版262 页ISBN：9787552003451本书对中国跨国公司外派人员的回任管理进行研究理论分析与实证研究。首先，在全球企业国际化和国际劳动力市场发展新趋势背景下对国内外外派管理进行分析，接着针对外派回任管理进行理论阐述，并对外派人员的回任...
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提供商的信任对于发包商合作的影响 基于在华国际服务外包企业的实证研究
谭云清著2013 年出版224 页ISBN：9787564216160本书采用理论与实践相结合、文献整理与实地调研相结合、定性分析与定量分析相结合的方法，研究了提供商的信任对于发包商外包合作的影响机制及其演化路径。本书归入上海财经大学出版社出版的“新世纪经济管理...
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国际服务外包对接包企业技术能力的影响研究 组织间知识转移的视角
陈庆江著2013 年出版136 页ISBN：9787514140361本研究从我国接包企业技术能力相对落后、亟需利用各种可能的途径和方式提升自身技术能力的现实需求出发，探讨国际服务外包对接包企业技术能力的影响。从组织间知识转移的视角探讨国际服务外包对接包企业技术...
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生产性服务企业国际化的动因、区位选择与进入模式
杨丽华著2013 年出版278 页ISBN：9787543899322本书分为上下两篇，共八章。上篇《生产性服务企业国际化的理论研究与中国的经验分析》，主要研究了服务企业国际化的研究范式及其嬗变轨迹以及生产性服务企业国际化的动因与模式。下篇《国际化动因、进入模式与...
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面向可持续发展的企业产品服务系统价值流管理
李晓，刘正刚著2013 年出版306 页ISBN：9787516138182本书从我国企业面临的严峻商业环境及“绿色经济”发展道路入手，分析绿色经济和绿色管理的发展困境；针对绿色经济理论及多企业互动的“绿色管理”，结合面向可持续发展的价值流管理和产品服务系统（PSS）管理等企业...