岭南问学录 广东海洋大学文学院2010年论文集

本书是广东海洋大学文学院编著的论文集，内容涵盖了中国古代文学、现代文学、当代文学、外国文学、语言学、秘书学、新闻学、编辑学、广告学、传播学等各个人文社会学科。本书可作为高等学校文科专业的参考物...

轨道交通客运服务训练教程

本书从高职教学改革的实际出发，参考轨道交通行业相关的职业资格标准，分析轨道交通类专业的岗位工作过程，提炼出工作过程的技能点和知识点，设计各项技能训练项目，将相关技术理论知识与技能训练项目相集成后编写而...

规范服务 汽车销售人员客户满意第一步

本书全面阐述了规范化管理和服务在汽车销售中的作用，分别从岗位培训、职业礼仪、采购服务、销售服务等内容，帮助汽车销售人员提升。

汽车营销服务礼仪

常州市公共交通集团公司志 1960-2010

本书较全面、详细地记述了常州市公共交通集团的历史及现状。

电靓生活 洛阳偃师市供电有限公司优质服务故事集

本书真实记录了偃师供电员工用执着的信念、务实的管理、卓越的技能，为当地用户真诚服务的一个个感人的小故事，展现了当代一流供电企业为民服务的风采，以及企业的精神面貌。...

广东省软件和信息服务业发展 2008-2010

广东省作为中国电子信息产业大省，是信息产品制造全球知名的区域，对信息产品的关注间接导致对软件业的忽视，软件业也列在各级政府的信息产业内容之中。本书通过调查研究针对广东省的现状提出了政策建议。...

独立学院大学生职业生涯规划导论

本书为独立学院职业规划指导教材，分上下两篇，共八章，分别介绍了独立学院大学生职业生涯规划的一般理论、职业生涯规划模式、职业生涯素质要求等基本内容。...

映日荷花 《浙江艺术职业学院报》文艺作品选

工学周报是哈尔滨工程大学一座珍贵的文化宝库，采撷57周年的精品结集本书。全书分消息篇、通讯篇、言论篇。

家政服务公司经营与管理概论

本书系全国高职高专家政服务专业教材之一，主要介绍家政服务公司的经营和管理技术，便于学生毕业后从事本方面的工作。