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基于知识转移的管理咨询服务研究
陈芳著2011 年出版217 页ISBN:7543055376本文从管理咨询服务的基本原理着手,分析管理咨询服务中知识转移的必要性、特点、过程、影响因素,以及管理咨询服务实现知识转移的知识、人才、技术、组织保障,并对管理咨询服务中知识转移的效果提出相应的评价...
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图书馆数字参考咨询服务理论与实践
袁红军,吴起立编著2011 年出版299 页ISBN:9787502778538本书结合数字参考咨询的概念与特点,系统地阐述了空间内容、数字参考咨询服务的一般流程、参考咨询官员、用户研究、参考咨询官员与用户的管理、服务系统构建、咨询信息工具和咨询信息源、数字参考咨询服务方...
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成长之路 全球500强36家典型企业成长历程研究与启示
徐明主编2011 年出版498 页ISBN:9787509527399本书结合中国企业目前发展面临的新环境,从帮助我国企业做好发展规划的角度出发,在全球500强(以《财富》杂志2009年公布的名单为参考)中选取了共36家不同行业、不同类型的企业,从企业基本情况、发展历程、关键事...
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优秀员工是怎样炼成的 风靡全球著名企业的员工培训宝典
兰涛编著2011 年出版256 页ISBN:9787511317582本书向读者阐述了这样一个道理:一个优秀员工是现金社会企业不可或缺的人才。本书是一本优秀员工的修炼秘籍,从文化、激励、制度、团队、心态、敬责、自律、创新、细节、习惯10方面特质进行阐述,全力帮助读者熟...
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浙江省服务业企业商业模式创新案例
黄勇,吴晓波主编2011 年出版220 页ISBN:9787308086448为把浙江省商业模式创新成果,进行总结和传播,更好地服务于企业创新思维和创新战略变革,服务于浙江省现代服务业的发展,服务于浙江省产业结构调整和产业转型升级,浙江省发改委与浙江大学管理学院长约大半年对三十...
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北京市服务企业顾客信任度与顾客选择行为研究
赵冰著2011 年出版162 页ISBN:9787509612989本书选择北京市服务企业为研究对象,考察不同类型服务企业的顾客信任程度如何以及顾客信任如何影响其后续的选择行为。研究结果一方面对信任理论研究中的分歧提供补充,另一方面将为北京市各类服务企业的操作实...
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全球化视野下的企业社会责任法律研究
高岚君等著2011 年出版291 页ISBN:9787511824417本书共分为九章,第一至三章为企业社会责任法律研究的基本理论问题,强调以全球化不断深入为背景的特殊性;第四至第六章以国内法为基本着眼点,对践行企业社会责任至关重要的公司治理、公司捐赠的法律规制问题进行...
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2010-2011全球电信运营企业发展报告 财务竞争力与可持续发展
何瑛主编2011 年出版446 页ISBN:9787509617205本书对全球电信运营企业2010-2011年底的发展状况进行了宏观的分析总结和总结,包括对全球电信运营企业财务竞争力的综合评价,对全球电信运营企业可持续发展能力进行了评估,进而对全球电信运营企业关键绩效指标...
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2010中国中小企业信息化服务市场调查和发展报告
工业和信息化部中小企业司编2011 年出版247 页ISBN:9787111338840本书主要包含四部分内容,一是中小企业信息化服务市场分析,二是中小企业信息化分析,三是中小企业信息化问题分析,四是中小企业信息化发展对策和建议。...
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家庭服务企业的管理与物品护理实务
朱亚萍,徐建国著2011 年出版235 页ISBN:9787308085212本书是针对家庭服务企业的基础性工作的管理知识的一种读本。在阐述家庭服务企业管理基础知识的前提下,重点展示和反映家庭服务企业一线操作人员的家庭物品清洗护理、灭菌消毒的应用知识与操作技能,让读者在较...
