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上海律师服务上海世博会实务与研究
上海市律师协会世博与会展业务研究委员会编2011 年出版293 页ISBN：9787511817679本书涉及世博会在筹备过程中涉及的法律问题，主要包括土地储备与动迁、工程建设、参展商服务、票务规范、场馆运营、志愿者服务、知识产权保护、环境保护、跨国（境）会展等，上海律师在这些领域为世博会提供了专业...
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国家标准文献共享服务平台研究与实践
郑卫华，宋寅平著2011 年出版231 页ISBN：9787506662673本书旨在为标准文献信息服务工作者提供理论与方法的借鉴，为标准用户提供查找和获取国内外标准和技术法规信息的实用方法指南。本书内容主要包括：运行机制和规范建设；国内外技术标准题录和全文数据库建设；内容揭...
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我国对美离岸服务外包影响因素与竞争力研究
章宁著2011 年出版245 页ISBN：9787514104967本书对我国对美离岸服务外包进行了较为全面的研究，包括概念界定、理论基础、市场分析、行业分析、影响因素分析、竞争力对比分析等，并在这些分析的基础上提出了发展对策。...
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博弈与平衡 网络音视频服务的规制研究
唐建英著2011 年出版264 页ISBN：9787504364913本书是关于新媒体监督与管理的基础研究。引入规制经济学、传播学的理论，探讨如何运用非对称规制的创新模式来管理IP电视、互联网广播电视、播客、手机电视等新型网络音视频服务。...
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农村金融服务满意度与中国现代农村金融制度激励功能研究
李建编2011 年出版176 页ISBN：9787215078390本书以实例分析地方金融市场的供需状况，对农村金融服务满意度与中国现代农村金融制度激励功能进行研究。
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物业服务质量管理研究与实践
蔡任重，董卫东，唐飞主编2011 年出版201 页ISBN：9787564311742本书是成都市和谐无关构建活动的一项重大课题研究成果。首次系统地阐述了物业服务质量管理理念的内涵，将物业管理职业涉及千家万户的行业从理论上给予系统深入的研究，率先提出了“以客户满意为核心的全面质量...
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财政分权与中国基本公共服务供给研究
赵佳佳著2011 年出版144 页ISBN：9787565403682本书在财政分权体制背景下研究了中国转轨动态过程中的基本公共服务提供问题，尝试从外部环境、内在激励、财政缺口、政府责任和制度设计等视角对现有的财政分权体制在基本公共服务供给上的体制性约束进行研究...
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中国现代服务经济理论与发展战略研究
陈宪编2011 年出版642 页ISBN：9787514108262本书系教育部哲学社会科学研究重大课题攻关项目《中国现代服务经济理论与发展战略研究》的最终成果。本研究成果对服务经济理论进行了比较深入、系统的研究，总结了服务经济的发展规律，有比较扎实的理论基础。...
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服务质量与顾客忠诚关系 基于移动通信行业实证研究
邓富民著2011 年出版147 页ISBN：9787509615072本书通过文献回顾和实证研究，提出了移动通信行业服务质量与顾客忠诚的概念模型及其相互的作用机理。本书主要特色在于通过实证研究的方式提出了在一特定行业的服务质量与顾客忠诚的相互作用机理，并据此给出了...
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典型人类活动对海洋生态系统服务影响评估与生态补偿研究
郑伟，王宗灵，石洪华等著2011 年出版146 页ISBN：9787502781026本书首先界定了海洋生态系统服务的内涵，根据服务效用的表现形式构建了海洋生态系统服务分类体系，并研究了海洋生态系统各类服务的形成机制。其次从生态经济学角度，探讨了海洋生态系统的资产属性、生态系统服务...