实用网络文献信息资源检索与利用

本教材突出网络检索，以“实用、好用、够用”为原则，深入浅出、通俗易懂，避免艰涩。检索步骤详细清楚，类似计算机类图书。

基于信息技术的服务外包

本文从分析信息技术所带来的社会变革入手，结合近年来在国际经济交流发展领域兴起并快速发展的服务外包的实际，详细介绍了信息技术在服务外包业务中的决定性作用，及对服务外包业务的巨大推动作用。...

高校图书馆读者服务新探

本书由“高校图书馆服务概述”、“高校图书馆服务创新”等内容构成。

北京奥运志愿服务研究

本书对北京志愿服务事业的历史、现状进行了详细的分析和研究，提出了未来（后奥运时代）北京志愿服务事业发展的方向和具体策略。是北京志愿服务事业的一次理论总结。...

图书馆读者服务的艺术

本书探讨了图书馆读者服务中遇到的问题，对馆员的服务水平提出了新的追求，对改进服务工作给出了建议。

图书馆利用与文献检索教程 社科版

图书馆利用与文献检索教程 自科版

图书馆与多样化服务

本书对指标体系的构建、测评对象的分析、数字图书馆评估以及图书馆评价与城市发展环境关系进行了充分的论述。

北京现代服务业研究

本书在深入调查北京现代服务业的发展现状，对比研究国内外现代服务业的发展模式、发展趋势和发展战略的基础上提出现代服务业发展水平的评估体系和评估方法。...

图书馆数字参考咨询服务的理论与实践