投诉处理体系建立与实施指南

本书可作为GB/T 19012-2008 idt ISO 10002：2004《质量管理顾客满意 组织处理投诉指南》标准的宣贯教材，也可作为理工科大学质量管理专业的教学用书或参考书。...

能源和电力风险管理模型、定价和保值的新发展

本书全面介绍了评估和管理能源市场中复杂的衍生工具所带来的风险。全书共十章，分别为：市场、基本产品和结构、相关数据、简化过程、远期价格过程、相关性、电价的混合模型、结构产品：燃料和其他商品、发电厂和...

信息技术与电力系统安全操作

本书系统介绍网络通信、信息安全等信息技术在电力系统安全操作中的应用成果。全书包括14章。可供相关专业在校大学生、研究生使用，也可作为相关工程技术人员的参考书。...

海洋石油健康安全环保培训管理实务

本书为海洋石油健康安全环保管理丛书之一。全书共分六章。第一章介绍法律法规对企业安全培训的要求；第二章介绍中国海油HSE培训管理；第三章介绍HSE培训管理体系；第四章介绍基于改善行为的培训；第五章介绍现场作...

职业院校体育与健康新教程

职业安全与卫生

体育播音艺术 如何建立成功的职业生涯

本书对体育播音的基础、准备、广播实况解说、电视实况解说、采访的技巧、体育谈话节目、晚间新闻节目作了介绍，同时对如何获得工作和搞好人际关系进行了重点说明。...

职业卫生与健康

本书着重研究劳动条件对健康的影响，以及如何改善劳动条件，创造安全、卫生、高效的作业环境。本书主要用于预防医学专业劳动卫生学科所用，编写目的在于为基层职业卫生工作者实际研究所用。...

全国电力行业纪检监察论文选 2007

本书为全国电力行业2007年度纪检监察论文选编。

职业紧张评估方法与早期健康效应

本书从职业紧张评估入手，开发出适合我国职业人群的职业紧张评估模型。