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新编现代酒店 饭店 星级服务培训标准
张波编著2005 年出版568 页ISBN：7801586301本书内容包括：员工任职要求、酒店基本礼仪礼节培训、各部门管理与服务技能培训、各部门的星级服务培训标准。
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办公软件应用 Windows平台 中文Excel 2003职业技能培训教程 操作员级
全国计算机信息高新技术考试教材编写委员会编写2005 年出版262 页ISBN：7505110543本书共分为13章，从Excel2003最基本的知识开始介绍，采用不同实例的方法实现各个内容的安排。第1章为基础知识篇，介绍了Excel2003的界面组成及各种元素等；第2章和第3章为在工作表中输入和编辑基本数据的方法；第4章...
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