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服务营销组合标准化对服务忠诚的影响研究
谢春昌著2013 年出版272 页ISBN：9787550410848通过对基于顾客感知的服务营销组合各要素的标准化程度的探索，发掘标准化的服务营销组合各因素对服务忠诚的影响。本书主要划分为以下方面的内容：界定服务忠诚的概念，阐明服务营销标准化的内涵。服务忠诚概念的...
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新标准通用日语会话 下
贺静彬，尹贞姬，金慧莲主编2013 年出版224 页ISBN：9787561176184本套书分为上、下两册，本册为下册。按照语法的难易程度分为9个单元，共18课。选取了留学生在日本生活中经常遇到的18个场景，介绍各个场景中的关键词汇以及每种场景下的常用对话方式。每课包括常用表现、基本文...
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新标准通用日语会话 上
贺静彬，尹贞姬，金慧莲主编2013 年出版208 页ISBN：9787561176030本套书分为上、下两册，本册为上册。按照语法的难易程度分为9个单元，共18课。选取了留学生在日本生活中经常遇到的18个场景，介绍各个场景中的关键词汇以及每种场景下的常用对话方式。每课包括常用表现、基本文...
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福建省高速公路施工标准化管理指南 第1分册 工地建设 第2版
福建省高速公路建设总指挥部组织编写2013 年出版116 页ISBN：9787114109539本书是在《福建省高速公路标准化管理指南（工地建设）》基础上进行的修编，对驻地建设的选址条件、建设标准和布局提出具体要求，强调了硬件设施、保障措施及施工要素的有效配置，着力改善参建单位生产生活环境；实行.....
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SolidWorks 2013中文版标准教程
赵罘编著2013 年出版518 页ISBN：9787302339496本书共分为18章，以最具有代表性的机械结构为范例，介绍了SolidWorks的各个模块的功能和使用方法。本书通过详实的实例讲解使用户能迅速地掌握软件的基本使用方法，并通过合理的实例编排，使用户掌握尽可能多的知识...
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铝用炭素材料标准汇编
马存真，郎光辉编2013 年出版862 页ISBN：9787506671897本汇编收录了国内现行的铝用炭素材料领域的最新标准，分为四章：第一章为基础标准，涉及分类、术语、取样方法等；第二章为产品标准，包括阳极、阴极、沥青、石油焦等；第三章为能耗、安全、卫生、环保标准；第四章是......
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结核病实验室标准化操作与网络建设
赵雁林，刘志敏主编；王海英，郑建礼，徐勇副主编；王宇主审2013 年出版494 页ISBN：9787117169257本书的编写主要有以下三个特色：角度新：首次从现代医学实验室科学化管理的角度着眼，参照CNAS-CL02:2008医学实验室质量和能力认可准则(ISO 15189:2007)来介绍结核病实验室的管理与标准化操作，行文层次分明、编写...
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液相色谱-质谱分析技术标准汇编
全国分析检测人员能力培训委员会，中国标准出版社编2013 年出版631 页ISBN：9787506673020本汇编收录了液相色谱-质谱分析技术相关标准67项，其中国家标准56项，行业标准11项。其所收录的内容涵盖植物源食品、动物源食品、饲料、环境等多个领域。主要适用于分析检测人员培训考核，以及为相关科研工作者...
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全国农用地分等标准耕作制度研究
安萍莉，张凤荣等编著2013 年出版258 页ISBN：9787802465732本书是标准耕作制度研究的最新成果：界定了标准耕作制度的概念、确定原则、标准耕作制度与耕作制度的关系；提出了评价标准耕作制度的指标体系；确定了标准耕作制度区划；明确了标准耕作制度的发展前景；列出了分县标...