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物流仓储管理实务

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马毅著2011 年出版292 页ISBN：9787564311377
现代物流业已成为高科技产业、金融业并驾齐驱的朝阳产业。作者根据多年从事物流仓储方面的研究及教学工作而编写的本教材，不仅介绍了我国物流仓储的整体现状，还从仓储与仓储管理、仓储与创出设备、仓储作业管...
管理沟通理论·实务·趋势

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吴元其，戴强，陈家田等编著2011 年出版409 页ISBN：9787565004360
本书主要介绍了管理沟通概述，管理沟通的理论基础，组织的内部沟通和外部沟通，面谈、倾听、谈判、演讲、书面沟通等沟通形式，以及非语言沟通、变革中的沟通、冲突管理中的沟通等内容，重点突出管理沟通技巧的学习和...
员工管理实务第2版

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魏秀丽编著2011 年出版352 页ISBN：9787111348184
员工管理的内容有很多方面。本书从员工的合同管理、晋升、离职、员工福利、申诉及劳动争议、健康、满意度等员工管理最重要的方面展开，全面探讨了员工管理的流程，以案例的形式说明最容易出现的问题，分析应对之...
组织行为管理原理·实务·案例

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熊勇清等编著2011 年出版369 页ISBN：9787543872714
本书的主要内容包括：组织行为学研究领域、组织行为学的基本理论、个体行为的基础、个性差异与管理、个体行为的激励、个体情绪、压力与工作满意管理、群体与群体行为、群体决策行为与方法、群体中的人际关系...
首都市政公报第54-60期

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（民国）南京特别市市政府编2011 年出版809 页ISBN：9787807187073
本书为民国时期南京的重要档案资料，内容涉及财政、道路建设、市政公用管理等各个方面，是研究民国时期南京历史的重要资料。
物业管理实务

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李春云主编2011 年出版302 页ISBN：9787512323544
本书为普通高等教育“十二五”规划教材（高职高专教育）。全书基于物业管理实际工作过程，以一个完整的物业管理过程的全部项目为导向，从中提炼出典型的具体工作任务，并采用任务驱动的方式编写而成。书中主要内容包...
航运管理实务

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徐秦主编；方照琪，王贵斌副主编；赵刚主审2011 年出版270 页ISBN：9787114090714
本书为浙江省“十一五”重点建设教材、国家精品课程配套用教材。本书根据工作过程系统化理论系统论述了航运管理的基本理论和基本知识。全书共分为十四个学习情境，内容包括：船舶认识、港口航线认识、货物积载...
旅行社门市管理实务

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梁雪松，张建融编著2011 年出版342 页ISBN：9787301193396
本书以旅行社门市的实际操作能力培养为出发点，紧紧围绕国内外旅游业发展的最新动态，对旅行社门市的管理和操作实务进行了详细的论述和说明。体系完整，编写紧扣“准确性、实用性、先进性”原则，从店长和店员两个...
客户关系管理实务

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周贺来主编2011 年出版354 页ISBN：7301099568
本书既有理论讲解又有应用介绍，一方面介绍了客户关系管理的基本原理，另一方面还介绍CRM系统的综合案例和在各行业的典型应用，以及系统实施的关键因素和成败要素，编写中将力争突出以下特点：（1）内容体系精心设计......
现代饭店管理基础理论、实务、案例、实训学生手册

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刘红春，李伶娆，张凯编著2011 年出版94 页ISBN：9787565404177
本书是《现代饭店管理基础——理论、实务、案例、实训》的配套教材，其内容包括“自测题库”、“课业范例”和“参考答案与提示”三部分。...

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