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客户关系管理 营销战略与信息技术的整合 管理者终身学习
（美）齐克蒙德著2010 年出版227 页ISBN：9787300118505本书把客户关系管理的基本要素与营销战略和信息技术整合起来分析，内容涵盖客户数据的收集、数据仓库的建立、数据开发、客户满意度和忠诚度的测量等，为读者提供了持续获取客户信息的明确路标。...
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全国物业管理师执业资格考试名师讲义 2 物业管理实务
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版148 页ISBN：9787511809582本套书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系全国物业管理执业资格考试复习指导用书。为住建部人力资源开发中心指定教材。...
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全国物业管理师执业资格考试名师讲义 4 物业经营管理
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版152 页ISBN：9787511809582本套书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系全国物业管理执业资格考试复习指导用书。为住建部人力资源开发中心指定教材。...
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公共行政与代议民主 西方公共行政的历史演变及其启迪
陈刚著2010 年出版230 页ISBN：9787500489863本书选择西方公共行政理论与实践作为分析对象，通过对官僚范式和新公共管理范式两种范式的比较和研究，以更加务实的态度来处理发展中国家行政改革与民主完善两者关系问题，该书提出，不同国家的公共行政具有不同特...
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行政法与行政诉讼法学
方世荣主编2010 年出版550 页ISBN：9787562036685为符合我国建设法治国家和推进依法行政的要求，适应高等法学教育新形势发展的需要，修订了这本高等政法院校法学主干课程《行政法与行政诉讼法学》教材。这次修订是反映了第四次宪法修正案以及近年来新出台的《...
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全国物业管理师执业资格考试考题全解 4 物业经营管理
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版108 页ISBN：9787511809599本书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系住建部人力资源开发中心指定教材，本书为考题全解。...
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风险管理实务操作应用 厘定风险管理落地的方法与路径
李三喜主编2010 年出版195 页ISBN：9787511900449本书是在系统全面总结国内外全面风险管理理论和实践经验的基础上，结合中天恒管理咨询公司对中国上百家央企和上市公司的最新咨询实践编写而成，就是要厘定风险管理的方法和路径，为中国企业风险管理真正落地具有...
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全国物业管理师执业资格考试考题全解 2 物业管理实务
全国物业管理师资格考试命题研究中心组编2010 年出版95 页ISBN：9787511809599本书包括《物业管理基本制度与政策》、《物业管理实务》、《物业管理综合能力》、《物业经营管理》四个分册。系住建部人力资源开发中心指定教材，本书为考题全解。...
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《行政法与行政诉讼法学》同步辅导与案例集 第2版
朱最新，杨桦主编2010 年出版289 页ISBN：9787307074552本书以张树义教授《行政法与行政诉讼法学》为蓝本，结合其他行政法学教材，以知识结构图、知识点精析、案例分析、巩固练习和深度拓展等形式，讲述行政法与行政诉讼法学内容。...
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全国工商行政管理系统基层建设经验交流会文件资料汇编
国家工商行政管理总局人事司编2010 年出版441 页ISBN：9787802154346本书汇集了2010年4月全国工商行政管理系统基层建设经验交流会的材料，总结交流了近年特别是落实“三定”停征“两费”后全国工商行政管理系统基层建设取得的成绩和经验。...