北京市行政服务体系建设研究

本书对国内外服务型政府建设和行政服务体系改革的背景、趋势、必然性、基础理论和改革实践进行了分析介绍，依据我国一些中心城市的改革实践与成果，结合发达国家的改革模式，对我国中心城市行政服务改革的经验和...

全科医学与社区卫生服务

本教材针对三年制临床医学专业，分学习目标、正文和拓展链接三部分编写。学习目标简述学生要达成的知识、技能、素质目标。正文以案例（病例）导出，根据课程特点，基于工作过程设计教学内容。拓展链接部分包括新知识...

国际服务贸易 研究文献综述

本书意在为GATS研究人员和政府机构提供了解有关GATS的国内外研究成果的文献检索资料和索引。重对1995年至2008年期间国内外有关《服务贸易总协定》的基本体系和内容及主要服务贸易部门的热点问题的学术文献...

现代服务管理理论与实践

本书选择现代服务业作为考察对象，切合时代的要求，主要研究现代服务业中的知识密集型服务业和应用现代信息技术改造后的新型服务业，对具有服务学科特点的知识和规律进行介绍，主要内容包括：绪论、服务的概念、服务...

中国志愿服务法制化践行与探索

本书对既有的志愿服务立法研究成果加以概括、分析，是对我国志愿服务法制化进程的一个阶段性的理论探讨与研究，论证了志愿服务法制化的必要性和重要性，介绍了我国志愿服务法制化的时代背景和27个先行省市的立法...

电子服务及实践

本教材是基于教育部高等学校电子商务专业教学指导委员会发布的电子商务本科专业知识体系中的电子服务知识模块进行的，第一次对服务科学和电子服务学科进行了概念的定义，同时从理论上、工程上和技术上进行了探...

餐饮服务安全监督管理与实务

本书为食品生产企业、食品监管部门相关人员岗位培训用书，也可供从事此类工作其他人员使用。内容实用，包括餐饮服务概述、餐饮服务监管体制与法制、餐饮服务安全风险分析、餐饮服务许可管理、餐饮服务监管、食...

餐厅服务员 基础知识

《餐厅服务员（第2版）国家职业资格培训教程》由劳动和社会保障部中国就业培训技术指导中心按照标准、教材、题库相衔接的原则组织编写，是职业技能鉴定的推荐用书。该套书共包括5本：《餐厅服务员（第2版）（基础知识......

Windows Server 2003服务器架设实例详解

本书全面讲解了Windows Server 2003服务器架设的方方面面，以实例的形式讲解了Windows Server 2003的安装和域环境，DHCP服务器、DNS服务器、WINS服务器、CA服务器、Web服务器等。...

无愧人生 中国人民解放军西南服务团入万60周年纪念册