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新农村建设信息服务：农业网站发展和信息中心工作
农业部信息中心主编2006 年出版299 页ISBN：7109111040本书系农业信息工作及网络发展论文汇编。共收录了30余篇文章。内容包括改革发展中的信息服务工作、信息工程项目管理、信息系统安全保障、农业网站运行体制研究以及一些重要网站的经验介绍。...
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顾客感知服务质量评价与管理
韩经纶，董军著2006 年出版352 页ISBN：7310026098本书结合我国服务质量管理的实践，全面系统地介绍了顾客感知服务质量理论，对服务管理中的前沿热点问题——顾客感知服务质量的评价和管理进行了详尽的探讨，如服务质量的内涵、服务质量的维度、服务质量的度量和...
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品牌的中国 商务部“品牌万里行”活动纪实
顾环宇著2006 年出版238 页ISBN：7801816277本书为商界提供了极为宝贵的品牌资讯：一是独家解读了商务部等政府部门有关中国品牌战略建设的政策动向及扶持资源；二是详尽剖析了中国市场20多年来跨国与本土企业的品牌竞争史；三是生动阐述了现代品牌理论与品...
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乘务服务常用词汇手册 英汉对照 中英文对照
李梅，余虹，杨爱荣编著2006 年出版137 页ISBN：780110739X本书是为乘务人员机上服务编写的便携式工具书，按类搜集了许多常用词汇，采用中英对照的形式，为空乘自学专业词汇提供了方便。即可作为在职空乘人员学习掌握业务词汇的工具书，又可作为高职高专空乘培训学校学员的...
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医院图书馆管理与服务
李金池等主编2006 年出版309 页ISBN：7810862871本书在理论与实践结合的前提下，对我国医院图书馆当前存在的问题如各自为政、分散单干、无序运行和各以谋求自给自足为目标等落后现象，进行了系统、全面的表述。其中，在强调各院领导者责任的同时，也对医院图书馆...
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国家创新体系中专业图书馆的服务与发展
中国图书馆学会专业图书馆分会编2006 年出版343 页ISBN：7501331413这本论文集主要探讨专业图书馆的服务与发展问题，包括总论、文献资源建设、文献服务、人才培养与专业教育等4个问题，共收论文65篇，对于各类专业图书馆的发展有重要参考价值。...
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应对国际贸易争端服务手册
陈卫主编；中国工业经济联合会解决国际贸易争端协调委员会编2006 年出版413 页ISBN：7506436302本书是中国工业经济联合会解决国际贸易争端协调委员会在对相关行业协会、企业调研的基础上，针对行业协会和企业的需求、根据应对国际贸易摩擦工作需要编写的。本书主要介绍了应对国际贸易争端领域的相关基础...
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黑马 现代服务业隐形冠军报告
盖彦，大唐编著2006 年出版270 页ISBN：7543636190本书系统论述了现代服务业隐形冠军概念的定位、现代服务业担负的经济使命和发展方向、现代服务业在国际和国内发展情况的分析和比较、现代服务业的发展对城市经济结构调整和未来发展的作用和前景，对现代服务...