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  • 顶尖自我管理 8天掌握顶尖业务员自我管理技巧

    陈龙清编著2006 年出版247 页ISBN:7504457388

    本书分析介绍了业务员自我管理的方法和技巧。

  • 国家务员政治理论培训读本

    《国家务员政治理论培训读本》写组2006 年出版330 页ISBN:7503534958

    本书是在1998年版《新编国家务员读本(修订本)》的基础上,约请国务院法制办和人事部专家学者编写而成。书中有关国家务员政治理论方面的内容较原书更加全面、系统和准确,适合即将开展的国家务员培训指导的...

  • 香港公务人员普通话培训教程

    李军主编;蔡丽等编写2006 年出版221 页ISBN:7540661534

    本书从汉语拼音及普通话朗读的基本知识讲起,并根据粤方言人的语音特点讲述普通话和粤语的不同,然后介绍了普通话日常生活用语,以及警务用语和民政事务用语,最后,根据香港人学习普通话的需要,介绍了汉字简化规范.....

  • 职业技能鉴定试题集 电力机务员

    中国石油天然气集团公司人事服务中心编2006 年出版382 页ISBN:7502157212

    本书包含电力机务员初级工、中级工、高级工和技师四个级别的理论知识试题和技能操作试题,是电力机务员职业技能鉴定的必备用书。

  • 职业技能鉴定试题集 微波机务员

    中国石油天然气集团公司人事服务中心编2006 年出版260 页ISBN:7502157867

    本书包含微波机务员初级工、中级工、高级工和技师四个级别的理论知识试题和技能操作试题,是微波机务员职业技能鉴定的必备用书。

  • 西餐服务员手册

    (澳)格雷厄姆·布朗(Graham Brown),(澳)卡隆·赫普纳(Karon Hepner)著;宋亦瑞主译2006 年出版291 页ISBN:7563711600

    本书介绍了服务人员必须了解的餐具、菜单、酒水、咖啡知识;描述了食品服务的准备工作和预备步骤及帮客人点菜、调整餐具的工作要求;详细讲解了餐盘式服务、银盘式服务等不同西餐服务类型的工作程序与细节。书...

  • 务员岗位培训考核典型题库

    安徽省电力公司编2006 年出版165 页ISBN:7508342585

    《供电企业岗位培训考核典型题库》根据供电企业工种设置情况,共设25个工种,每一工种下设2-3个岗位。 本题库内容能客观反映专有工种岗位对员工知识技能的要求,覆盖现场工作需要,是实施培训和检验培训效果的主要...

  • 提供更完善的服务 优秀服务员的80个细节

    尹强主编2006 年出版207 页ISBN:7801698177

    本书从服务员的素质要求、礼仪要求、技巧要求、语言沟通、业绩提升等方面阐述了服务行业服务人员应的社会知识、技术及经验。

  • 职业技能鉴定试题集 移动通信机务员

    中国石油天然气集团公司人事服务中心编2006 年出版240 页ISBN:7502152008

    本书主要展示了中国石油“十五”的辉煌成就,分析了“十一五”面临的国内外形势,解读了“十一五”的发展目标和任务。

  • 客房服务员实战手册

    范运铭主编2006 年出版170 页ISBN:7563710272

    《客房服务员实战手册》是一本通俗易懂,易于自学,学后即用的客房服务实用手册。全书按客房服务的主要工种分5个单元,每个单元由学习目标、友情提示、实战技巧、应急处理、经典案例、情景思考6个既互相联系又相...

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