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现代酒店星级服务培训
南兆旭，滕宝红编著；汉典管理培训中心项目组织2004 年出版533 页ISBN：7806777814本书为酒店人员培训提供了一个完整的框架。它按设置课程，分别阐述各个岗位的职责技能要求，并进行了相应的课程设计。可供酒店经营者用作培训教材。...
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卫生专业技术资格考试指导 儿科学
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2004 年出版486 页ISBN：7560727484本书介绍了儿科学的基本知识及各类疾病的病因、发病机制、辅助检查、临床表现、诊断与治疗等。
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完美销售：导购服务规范手册
樊丽丽编著2004 年出版287 页ISBN：7105059516本书是一本介绍导购员各项服务规范的经济类图书，主要内容有导购语言规范、导购工作规范、导购礼仪规范、导购安全规范等。
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银行服务英语100句
李景等编著2004 年出版173 页ISBN：7561913346本书精选银行服务行业英语会话中的100基本句子，全书共8个单元22课，包括基本句子、会话、词语表达、用法说明、句子活用、说说看等几个部分。本书附有全书的词语表和常用银行词汇。编写简明，强调实用。...
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饲料 兽药 营销服务技巧7日通
余广海主编2004 年出版87 页ISBN：710909104X本书为饲料、兽药的销售服务，科普服务技巧，营销服务人员道德规范与工作条例，建立独特一流的三级科普营销服务体系，成功案例。
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卫生专业技术资格考试指导 药学 下 2004
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2004 年出版1497 页ISBN：7560727425本书针对药士、药师、主管药师考试大纲的要求，全面介绍了药物化学、天然药物化学、药事、药剂、药理等方面的知识。
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卫生专业技术资格考试指导 康复医学
全国卫生专业技术资格考试专家委员会编写2004 年出版609 页ISBN：7560727441本书包括康复医学的基本概念、范畴及康复治疗的手段，康复医学的最新进展等。附有练习题与考试大纲。
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