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客户关系管理的中国之路 依靠客户关系管理打造21世纪的企业核心竞争力
田同生著2001 年出版309 页ISBN：7111091647本书作者以其记者的独特视角对CRM 概念、CRM 厂商、咨询公司、集成商以及国内市场状况进行了360 度全景式的介绍，涉及的公司有Oracle、Siebel、SAP 等优秀厂商；普华永道、德勤、埃森哲、汉普等国内外著名咨询...
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企业标准化管理体系GMS2001制度范本
郭咸纲编著2001 年出版796 页ISBN：7806770437编辑推荐：本书涉及到了企业管理制度的方方面面，其中包括职业素质标准、岗位职责标准、岗位考评标准、企业全面形象管理、组织管理、行政后勤保障管理、人力资源管理、生产管理、技术研发管理、设备管理、质量...
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理性选择与制度实施 中国农村村民委员会选举的个案研究
胡荣著2001 年出版242 页ISBN：7806614419本书通过对我国农村村委会换届选举的个案研究，说明经济发展程度、经济体制和结构对选举制度实施的影响。《南方周末》刊登的“海选”产生的人民代表为村里的政敌派人乱刀砍成重伤的报告一定会让我们惊诧莫名...
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中国企业管理科学案例库教程 市场营销
李树林主编；洪涛，吕荣胜册主编2001 年出版263 页ISBN：7801454774本书从硅谷与华人华侨社群的成形、国家软实力与全球软实力战略实施范式、硅谷华人华侨社群的硬实力与软实力、硅谷华人华侨在构建中华软实力中的作用、硅谷华人华侨软实力与建设创新型国家、硅谷华人印度人...
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现代企业品质管理技术
张弛等著2001 年出版329 页ISBN：7806543651企业的生存竞争实质是质量竞争，有好的质量，才有生存的空间，才有发展的天地，也才能占领市场。品牌效应、名牌模式都是品质管理的典范。随着我国加入WTO，国内企业既面临挑战，也面临机遇。与国际市场接轨，经受市场......
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中国企业管理科学案例库教程 组织行为学
李树林主编；孙海燕，韩立达册主编2001 年出版190 页ISBN：7801454774本书从硅谷与华人华侨社群的成形、国家软实力与全球软实力战略实施范式、硅谷华人华侨社群的硬实力与软实力、硅谷华人华侨在构建中华软实力中的作用、硅谷华人华侨软实力与建设创新型国家、硅谷华人印度人...
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21世纪学习型组织 企业领导的管理艺术
（美）沃特金斯，（美）马席克著；沈德汉，张声雄译2001 年出版224 页ISBN：7506245302《21世纪学习型组织》一书介绍了20世纪末叶在现代管理理论和实践中发展起来的一种全新的管理思想，被认为是新世纪管理新模式的学习型组织的管理理念。本书从学习型组织的观点出发，对一些有代表性的企业所实行...
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