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流行病学与卫生保健服务 方法和应用
（美）Denise M.Oleske原著；林刚等译2001 年出版192 页ISBN：7538008616本书介绍了卫生保健人员应当具备的流行病学概念、技术和知识，包括卫生保健管理的流行病学展望、流行病学资料应用时的测量、卫生保健计划和系统评估的流行病学展望。 ...
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技术交易服务规范及其应用
夏春阳，戴力新编著2015 年出版221 页ISBN：9787564160944本书主要涵盖与技术交易相关的术语和定义、服务内容、服务受理条件、服务流程、服务要求和规范、知识产权纠纷处理以及近年来出现的技术交易新模式的探索和研究。本书不仅规范了技术交易服务链中的的程序，提...
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共享服务：理论、方法与应用
刘汉进著2008 年出版248 页ISBN：9787534372278《共享服务——理论、方法与应用》一书是作者多年来在共享服务领域的研究成果的提炼与整合。本书主要从共享服务的运行机制和适用条件、面向对象的共享服务实施、共享服务决策与实施的制度影响等三方面对企...
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电子商务下物流服务竞争优势研究
任明责任编辑；唐光海2017 年出版202 页ISBN：9787520306072本书主要内容包括：电子商务条件下基于物流服务的竞争优势的现实基础和企业竞争价值链中物流服务成本领先和差异化的杠杆作用，构成物流服务的竞争优势理论框架；电子商务中物流服务质量的顾客满意度与消费者后续...
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服务型政府效率评价体系与应用研究
李堂军，田刚，郝贵明著2015 年出版177 页ISBN：9787560754406本书较详细地研究了政府变迁、服务型政府的概念及内涵、服务型政府的基本特征、服务型政府建设的目标以及影响服务型政府建设的主要因素。在此基础上从经济绩效、服务绩效、内部绩效和社会绩效四个评价维度...
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服务品牌延伸的灰色评估模型及应用
王建玲著2012 年出版166 页ISBN：9787030346834本书是作者长期从事品牌延伸理论探索、实际应用的结晶。本书主要采用灰色系统有关理论作为分析工具，将灰色关联与品牌延伸有机结合。主要包括服务品牌延伸内涵界定、服务品牌延伸评估体系及模式、服务品牌延...