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2017中国健康服务业发展报告
郭清著2018 年出版340 页ISBN：9787117257787本报告结合健康服务业发展最新形势，将对我国健康服务业的发展状况进行系统的介绍，从医疗服务、健康管理与促进、健康保险以及相关服务三大领域着手，包括对药品、医疗器械、保健用品、保健食品、健身产品等产业...
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旅游景区服务与管理 第3版
王昆欣，牟丹著2018 年出版250 页ISBN：9787563736775本书以读者的实际需要和理解能力为出发点，结合旅游景区服务与管理的特点，从旅游景区的基本概念和分类入手，讨论和研究了以下内容：旅游景区的接待服务、解说服务以及商业服务的内容和规范、旅游景区的设施维护与...
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人文行走在上海 教学设计与评价
黄琴，樊阳主编2018 年出版125 页ISBN：9787542865915本教材打通三类课程，基于教材，通过拓展学习空间、改变学习方式，让学生在游学、阅读讨论等多种学习实践中培养能力。设计《教师教学指南》和《学生行走档案》，使教师教有所选，选有所重，同时还设计了与课程配套的.....
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金融服务外包理论与实务
余万林，蔡雯霞主编2018 年出版266 页ISBN：9787512134492本教材主要介绍了金融服务外包理论的相关知识，包括国际及我国金融服务外包的发展、特点与趋势，金融服务外包动因与效应，金融服务外包业务、决策，银行业务外包，保险业务外包，证券业务外包，金融后台业务外包，金......
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深圳市关爱指数及关爱服务指标体系研究
李晓凤主编2018 年出版347 页ISBN：9787307203112本书针对深圳市关爱指数及关爱服务指标体系进行研究调研，对研究背景和目标、前期研究内容、关爱行动的理论、关爱指数体系的分析和现状、未来等进行研究，以实地调研的数据为依据，针对深圳市关爱指数及关爱服务...
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上海市纪念改革开放40年研究丛书 改革开放40年与上海市民生活质量变迁
陆晓文著2018 年出版341 页ISBN：9787208154681致力于人们生活质量的提高，是现代社会进步的标志。因此，对于市民生活质量的研究，有助于理解改革开放40年以来上海这座城市所发生的巨大变化。本研究基于上海社科院社会学研究所从上世纪80年代中期开始，一直延续...
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图说餐饮管理系列 餐饮服务与管理 制度·流程·表格
匡仲潇主编2018 年出版394 页ISBN：9787122310088《餐饮服务与管理——制度·流程·表格》一书包含餐饮管理的四大模块，包括岗位、制度、流程、表格。每个模块都涵盖餐饮企业服务与管理的各个方面，如运营、营销、采购、厨房管理、人力资源管理、财务管理、餐...
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广东地税管理前沿 纳税服务篇
广东地方税收科学研究所编2018 年出版189 页ISBN：9787566819178本书分为六个部分，第一部分阐述广东省地税纳税服务工作历程、成果及展望；第二部分介绍省、市（县、区）局纳税服务改进地税工作的经验介绍，附带领导或专家点评；第三部分讲述省、市（县、区）局纳税服务团队或个人......
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公共文化服务体系建设创新研究
高福安主编2018 年出版273 页ISBN：9787565720338建立公共文化服务体系是全面建设小康社会、构建社会主义和谐社会的必然要求，是维护好、实现好、发展好人民群众基本文化权益的主要途径。政府应从”以人为本、面向基层、服务群众”的角度出发，积极探索公共文...
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迎接新时代的上海青年
共青团上海市委员会编2018 年出版243 页ISBN：9787208152069自1999年开始，共青团上海市委通过实证研究的方式，对上海青年的生存与发展状况实施全过程追踪，每年围绕一个主题进行深入研究，每五年进行一次全面总结。今年的主题是“迎接新时代的上海青年”，围绕中国特色社会主...