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物业精细化管理与服务系列 物业公司品牌建设实施手册
邵小云主编2015 年出版192 页ISBN：9787122245649本选题以物业管理精细化为切入点，以物业公司品牌建设为主线，详细介绍了 物业管理品牌建设概述；CIS，物业品牌的识别；创新，成就品牌业绩；质量，物业管理品牌的生命；企业文化，展现企业精神风貌；创优达标，推动......
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医药与法律 中国医药健康产业法律服务与实务指南
金杜律师事务所医疗法律团队著2015 年出版315 页ISBN：9787511882769全书九章内容均由身处一线的金杜医疗健康法律组的合伙人及资深律师亲自执笔，该等作者长期以来为众多的医疗卫生领域的客户提供专业法律服务，具有很高的理论水平和实务操作经验，书中内容反映了中国医疗卫生法律...
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卫生专业技术资格考试辅导丛书 2016护师资格考试全真模拟与解析
黄叶莉，蔡伟萍，王文珍主编2015 年出版329 页ISBN：9787516306840本试卷针对卫生专业技术资格考试护师资格考试设计，全书在原有版本基础之上进行修订，并增加自测卷一套。每套试卷包含基础知识、相关专业知识、专业知识、专业实践能力四部分，与实际考试相一致。考生可以根据自...
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城乡社区公共服务体系一体化建设研究
张大维著2015 年出版337 页ISBN：9787568000352本书以“城乡统筹”为研究背景，以“社区公共服务体系”为研究对象，以“一体化建设”为研究视角，试图回答一个主导性问题：在城乡统筹发展和城乡社区一体化建设背景下，我国城乡社区公共服务体系的供需状况如何、统...
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物流个性化服务基础理论研究
侯汉平，田源，胡明瑶，朱惠琦著2015 年出版279 页ISBN：9787514158694现代物流的宗旨是为客户服务，必须以客户需求作为物流服务的基本前提，而客户需求在当今互联网“丰饶经济”时代呈现出个性化发展趋势。互联网“丰饶经济”时代客户个性化需求趋势促使物流组织模式变革，因而物流...
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公共图书馆管理与服务
阮光册，杨飞主编2015 年出版344 页ISBN：9787543968332本书是专门为图书情报专业硕士主业实践、岗位培训使用的教材。教材主要针对理论与实践相结合，着眼于图书情报专业硕士岗位实践学习过程中熟悉图书馆业务，培养图书馆职业素质。本书面向实践，以公共图书馆的实践...
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新技术环境下信息服务理论与实践创新
王吉芳，赵世华主编2015 年出版271 页ISBN：9787563543809本论文集是在北京科学技术情报学会北京高校科技信息服务研究会（以下简称研究会）2015年学术年会征文中挑选出来的，会议征集的论文内容丰富，涉及情报信息、图书馆服务创新与实践、信息管理技术与平台、信息素养等...
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服务管理 运作、战略与信息技术 英文版 原书第8版
（美）菲茨西蒙斯，（美）波多罗伊著2015 年出版504 页ISBN：9787111493778本书自始至终以通过服务管理赢得竞争优势为主线，将营销、运营和人的行为作为服务管理的核心，特别突出了服务传递系统的特征，融入了收益管理、数据开发分析和计算机仿真等技术。本书是奠定服务管理知识基础与体...
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科技基础条件共享平台运行服务模式创新与实践
袁伟等著2015 年出版168 页ISBN：9787518905287国家科技基础条件共享平台作为推动科技资源整合、管理、共享的一项基础性工作，是具有战略性、基础性和公益性的系统工程。本书作者结合多年工作经验，研究总结了国家科技基础条件共享平台运行服务过程中的不同...
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汽车电子产品营销与服务
朱靖华，谢政权主编；孙年芳，徐志豪副主编2015 年出版127 页ISBN：9787568211246本教材以完成“学习任务”为一个完整的学习过程，每个学习任务设定几个子项目，每个子项目设定一个学习情景，下设学习目标、情境导入、完成该学习情境的各项子任务。当一个子项目完成，学生能亲身经历？“任务载体→...