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酒店管服务与管理专业模块 酒店人力资源管理实务
方向红，陆勤主编；姚建国，王则天，林媛等参编2015 年出版197 页ISBN：9787503254031本书从酒店人力资源管理实际运作出发，运用大量的案例，阐述了人力资源管理六大模块的具体内容及工作的标准和规范，最后从酒店业国际化的发展思路对人力资源不同文化背景的管理提出了思考的话题。主要内容有酒店...
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弗布克人力资源管理从入门到精通实战指南系列 员工关系管理实训实战实务
沈莲娜，李作学编著2015 年出版188 页ISBN：9787115405609本着系统、实用的原则，本书详细阐述了劳动关系管理、员工纪律管理、内部沟通管理、咨询辅助管理、工作人际管理、员工个态管理、工作绩效管理、员工信息管理8大关键事项，针对每一事项予以内容知识方面的实训...
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工商管理专业知识与实务 中级 2015
人力资源社会保障部人事考试中心组织编写；张堃主编；曹晓丽，王庆，张志超等编写2015 年出版254 页ISBN：9787512909021本书根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2015版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容包括：企业战略与经营决策、公司法人治理结构、市场营销与品牌建设、人...
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新编人力资源管理实务
惠婷主编；周焓，韩红蕾，黄绍平等副主编2015 年出版231 页ISBN：9787313125798《新编人力资源管理实务》，从高职教育需要出发，基于能力本位的思考，与企业实践相结合，教材编选宗旨突出核心理论、突出公司实训、强化趣味故事、强化典型案例、强化管理游戏、强化学生参与；即理论+实训，理实一......
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涉外企业管理实务 英文版
陈谊，彭丽巍主编2015 年出版184 页ISBN：9787566313676本书根据分为六个模块：涉外企业管理基础认知、战略管理、人力资源管理、营销管理、运作管理和企业伦理管理。学生在学习中先了解涉外企业管理的现状与特点，然后通过战略管理、人力资源决策、市场营销决策、生...
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人力资源管理专业知识与实务 中级 2015
人力资源社会保障部人事考试中心组织编写；董克用，朱勇国主编；刘昕，朱勇国，张剑等编写2015 年出版300 页ISBN：9787512909120根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2015版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容主要包括组织行为学基础、人力资源管理、劳动力市场、劳动与社会保险政策...
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客户关系管理理论与实务
周万发，饶欣主编；艾青益，范春副主编2015 年出版227 页ISBN：9787302390510本书首先从客户关系管理的兴起、内涵与外延入手，系统阐述了客户关系管理的相关理论基础。同时，紧紧抓住客户关系管理中的关键问题——客户价值、客户忠诚展开讨论。然后，鉴于信息技术对客户关系管理的深入影响...
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人力资源管理专业知识与实务 初级 2015
人力资源社会保障部人事考试中心组织编写；董克用，朱勇国主编；刘昕，朱勇国，宋湛等编写2015 年出版205 页ISBN：9787512909106根据全国经济专业技术资格考试大纲，人力资源和社会保障部人事考试中心组织专家编写了2015版全国经济专业技术资格考试用书。本书内容主要包括组织行为学基础、人力资源管理、劳动力市场、劳动与社会保险政策...
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法律专家教您物业管理法律实务
童家云，何芳编著2015 年出版182 页ISBN：9787547227466本书旨在为物业服务企业及其从业人员，处在不同法律关系中的行为提供可供借鉴的案例参考和指导。笔者结合自身经历，精心选择、列举了与物业服务企业有关的典型性案例纠纷，这些案例基本可以涵盖物业服务纠纷的常...