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图书馆服务 公益性·创新性与政策法规保障
中国图书学会，金陵图书馆主编2011 年出版331 页ISBN：7807187905本书是中国图书馆学会在金陵图书馆召开的学术研究会的论文合集，主要内容为如何更好地为图书馆事业服务，为公众服务，如果利用现有法律法规来保障图书馆的健康发展提出自己的看法。...
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现代契约农业服务管理体系现状与发展
卫琳，查勇著2011 年出版302 页ISBN：9787802154902本书是基于对国内外现代农业服务管理有关研究综合分析的基础上，以契约为研究切入点，通过对中国现代农业发展中涉及相关主体的问卷设计、调研，收集实践数据，并进行实证研究分析，探究现存的问题，剖析其成因。在些.....
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IMS IP多媒体子系统概念与服务 原书第3版
（芬）波克申科，（芬）梅耶尔编著2011 年出版426 页ISBN：9787111347743本书不仅描述了IMS关键概念、体系结构、主要过程和典型业务，而且针对IMS多媒体电话、IMS语音呼叫连续性、IMS转接等内容进行剖析。
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中澳公共服务与少数民族文化保护学术研讨会论文集
张若璞，李俊清主编2011 年出版435 页ISBN：9787566000842全书共收录了澳大利亚和中国专家学者及民族事务工作者关于各自在少数民族文化保护方面的论文20多篇。每篇文章均为中英双语文本。
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图书馆科技查新服务与科技查新管理系统
陈曹维，蔡莉静主编2011 年出版349 页ISBN：9787502779498为了配合高校图书馆开展的科技查新工作，提高科技查新人员的业务素质，编写了这本书，并在实践的基础上开发了科技查新管理系统。本书由河北科技大学图书馆、燕山大学图书馆和宁波工程技术职业学院的老师们共同编...
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会议组织与服务 知识·技能·案例·实训
葛红岩，施剑南主编2011 年出版217 页ISBN：9787564209711本书分为会议概述、会议策划、会议筹备阶段的会务操作、会议进行阶段的会务操作、会议结束阶段的会务操作五个部分，介绍了秘书办理会议所应该掌握的基本知识与技能。本书是《会议组织与服务》的第二版，第一版...
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社会工作专业服务的规划与设计
童敏著2011 年出版244 页ISBN：9787509721315本书围绕着社会工作专业服务规划与设计中的两个基本要素——如何快速消除问题和如何充分发掘和利用服务对象及周围他人的能力，借助具体的本土案例，详细分析和讲解科学规划与设计社会工作专业服务的基本方法和...
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家庭服务企业的管理与物品护理实务
朱亚萍，徐建国著2011 年出版235 页ISBN：9787308085212本书是针对家庭服务企业的基础性工作的管理知识的一种读本。在阐述家庭服务企业管理基础知识的前提下，重点展示和反映家庭服务企业一线操作人员的家庭物品清洗护理、灭菌消毒的应用知识与操作技能，让读者在较...
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餐饮服务与管理综合实训
孙娴娴主编；张安民，范轶琳副主编2011 年出版183 页ISBN：9787300138763本教材充分体现以能力为本位、以素质为基础、“教、学、做”一体化的高职教育理念，以“高星级酒店餐饮服务员、领班（主管）、一线管理者为主，酒店中高层管理者”职业岗位所需要的能力为主线引导学生。编写紧扣旅...