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服务失败与服务补救 基于情绪视角的研究
郑丹著2010 年出版273 页ISBN：9787509714669在激烈的市场竞争中，越来越多的企业体会到顾客保留对企业生存和发展的重要作用，而服务补救作为预防和挽留顾客流失的重要手段和竞争利器，已成为服务管理研究中的一个非常重要的领域。本书根据目前服务补救研究...
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实战Linux Shell编程与服务器管理
卧龙小三，梁昌泰，张琦，黄琨编著2010 年出版534 页ISBN：9787121103285笔者拥有丰富的主机管理实务经验，以及多年的教学经验，能引领读者轻松跨越Bash Shell程序设计的门槛，达到轻松管理，主机不出包的境界。本书完整涵盖Bash 3.x的各项功能，并介绍最新Bash 4.0的重要功能；由简入繁、循...
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中国农产品现代物流发展研究 战略·模式·机制·实证
张明玉编著2010 年出版275 页ISBN：9787030275578本书是国家“十五”科技攻关项目“农产品优质高效战略模式研究”、“农产品加工技术创新体系与发展战略研究”、“农产品现代物流发展模式研究”、国家星火计划项目“农业合作组织发展模式研究”等课题的研...
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中国事业单位资产管理改革研究
白宗青著2010 年出版210 页ISBN：9787514102888本书通过对事业单位及事业单位资产范畴及规模、事业单位资产管理的历史沿革、改革进程及事业单位资产管理存在问题等方面的研究，指出事业单位仍需进一步推进资产管理改革，且改革任重而道远。同时，经过认真思考...
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基于住房服务和类别选择的住房需求研究
郭晓宇著2010 年出版178 页ISBN：9787505884427本书依据对杭州住房市场需求的调查，塑造了有关的模型，分析了住房需求的特点，得出了有益的结论。
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中国特色现代农业制度研究 基于合作制的经济学与经验分析
毕美家著2010 年出版189 页ISBN：9787010087146本书通过合作制构建现代农业制度，以解决家庭经营条件下千家万户的分散经营与现代农业专业化生产、规模化经营、大市场联结之间存在的矛盾，从而推动现代农业的发展。作者通过对发达国家现代农业制度经验研究和...
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北京档案信息资源管理理论与实践新探
孙爱萍主编2010 年出版200 页ISBN：9787510024801本书主要以首都北京社会和经济发展阶段性特征对档案工作的影响而出现的新情况、新问题为切入点，展开理论研究和实践探索。全书包括以北京为主要研究对象探讨关于非国有档案资源在国家层面的整体管理规划和构...
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乡村旅游“北京模式”研究
安金明主编2010 年出版316 页ISBN：9787503239069本书是对北京乡村旅游发展模式、产品模式、营销模式、投资融资模式的理论研究。书中具体介绍了国内外乡村旅游的发展现状及趋势，特别对乡村旅游中的“北京模式”进行了深入分析和总结。...
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全球化视野下的中国公共政策与管理问题研究
张欣，杨翠迎编著2010 年出版377 页ISBN：9787564206802本书为“全球化视野下的中国公共政策与管理问题国际研讨会”交流论文中挑选其中31篇结集而成。它汇集了海内外200多名专家学者在公共政策与管理、社会保障、医疗卫生、教育经济、土地资源、财政等领域的相...