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酒店前厅服务员技能手册
滕宝红，李建华主编2009 年出版147 页ISBN：9787115199508本书从一名合格的酒店前厅服务员应具备的素质要求、前厅工作的服务规范、前厅服务员的岗位职责及行为规范等方面入手，深入浅出地阐述了酒店前厅服务工作中必备的基本知识，以及前厅服务所涉及的技能。...
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业务员口才训练十二招
徐运全编著2009 年出版279 页ISBN：9787204100613本书是一套有关营销管理的实用丛书，本书按照现代企业生存和发展的特点，选编了国内外成功企业的市场营销管理运营的制度典范，具有很高的使用价值。...
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有线广播电视机线员 线务员
国家广播电影电视总局人事司组织编写2009 年出版329 页ISBN：9787504356116本书是根据有线广播电视机线员国家职业标准编写的职业资格培训教材。适用于线务员的学习。
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酒店客房服务员技能手册
滕宝红，李建华主编2009 年出版143 页ISBN：9787115199423本书从一名合格的客房服务员所需的素质要求、服务规范、岗位职责及行为规范入手，深入浅出地阐述了客房服务工作中必备的基本知识，以及客房服务所涉及的技能。全文逻辑性强，通俗易懂，图文并茂，便于读者使用。...
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公务人员信息安全知识读本
江苏省网络与信息安全协调小组办公室编2009 年出版143 页ISBN：9787534563638近年来，随着互联网的广泛应用，一些重要数据、文件在网上被窃取、篡改等事件时有发生，网络欺诈、网络攻击等网络犯罪呈快速上升趋势，给政治社会稳定和经济发展带来了极大的危害。基于这种情况，江苏省网络与信息安...
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有线广播电视机线员 数据机务员
国家广播电影电视总局人事司组织编写2009 年出版468 页ISBN：9787504356147本书是根据有线广播电视机线员国家职业标准编写的职业资格培训教材。适用于线务员的学习。
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有线广播电视机线员 电视机务员
国家广播电影电视总局人事司组织编写2009 年出版272 页ISBN：9787504356130本书是根据有线广播电视机线员国家职业标准编写的职业资格培训教材。适用于电视机务员的学习。
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印刷业务员速学速通30讲
张立民编著2009 年出版134 页ISBN：9787800008573本书以讲座的方式，简洁、精练地介绍了作为一名印刷业务员入门应该迅速掌握的一些基本知识，包括业务常识、印刷基础知识、印刷计价知识、印刷客户须知。读者通过快速的学习，可以初步掌握相关的知识，同时应用到实...
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