健身健美从业管理与服务指导

艺术财富 全球化与中国艺术市场

《艺术财富:全球化与中国艺术市场》主要内容：21世纪的国际艺术品市场格局伴随着世界经济的变迁而改变，而全球化的步伐也在加速着此一改变。艺术品无疑是顶级的奢侈品，它不仅代表着荣耀，成功、实力与地位，更等同...

旅游饭店前厅服务与管理

本书包括前厅部概述、客房预订、入住接待、前厅综合服务等内容。

工厂客户服务管理

本书从客户服务的角度出发，着重从客户服务管理，信息管理，分层管理，以及提升客户满意度来阐述客户服务的标准和方法.

本土化与全球化 信息时代的城市管理

本译丛主要选编西方发达国家在城市管理发展的各个阶段具有代表性的经典名著。其主要读者对象为城市管理专业的教师、研究生、本科生、党校系统城市管理干部培训、全国700多个城市具体从事城市管理实践的领...

Linux 服务器架设

本书是国内资深Linux系统管理专家十余年系统管理经验的总结。本书注重实际应用，但又不唯实验论。

社区卫生服务实用手册

本书主要介绍社区卫生服务的法律法规、社区公共卫生的政策、社区医疗服务、社区护理服务等。

现代服务英语 基础篇

本书是培训教材。内容涵盖各类服务英语。全书分为基础篇和实务篇。内容包括社交英语、电话英语、会议英语、餐饮英语、机场英语、文秘英语等。...

全球化为什么可行

从20世纪90年代以来，国际组织的会议经常迎来众多愤怒而粗暴的抗议者，他们结成了“反全球化运动联盟”。但是，人为地割裂世界是没有意义的，我们需要关心如何让世界经济有效运转。经济一体化的潜力才刚刚释放，假如...

服务外包教程

我国目前的服务外包发展非常迅速，作为国际贸易的一个方面，市场上这方面的培训教材比较少，本书从服务外包的方方面面详细的进行了阐述，是有志从事这方面工作的人们比较务实的学习工具书。...