走进苗疆 贵州省苗学会2004梵净山·苗王城·南长城旅游专题研讨会文集

本书以文集的形式，描写了梵净山、苗王城和南长城的自然风光、历史文化，对该地区的旅游开发提出了许多具体的富有建设性的意见，为该地区的旅游开发提供了借鉴，意义深远。...

亲子人格 用性格塑造孩子的五十四个咨询范例

怎样教育好孩子？因材施教。那么怎样有效地进行“因材施教”呢？当然得对“材”有个标准，才能进一步“施教”。本书经过认真细致的搜索，找到了一个判断“材”的标准，就是“性格”，通过流传于阿拉伯世界和印度一带.....

客户服务管理 确立有效的客户服务管理重点 第4版

本书介绍客户管理导言，倾听客户意见，客户服务培训等。

银行客户服务中心规划与建设

本书阐述了国内外银行业客户服务中心的发展历史并对我国银行业客户服务中心的现状进行了实际的分析，同时针对我国银行业客户服务中心的技术要求、业务流程和发展趋势对客户服务中心的系统构架、工作流程的分...

服务 打造一个卓越的服务型企业

本书从一个独特的角度——企业服务来透视企业经营的奥秘，通过选取300则卓越企业优秀、鲜活、富有代表性的服务故事案例，采取讲述服务案例、点评服务特色、分析服务效果、归纳经营原理、适当插图等多种方式来...

15分钟英文早操 听电影学会话

本书是针对有心想把英文不仅说得“字正”，还说得“腔圆”的读者而设计的。本书每个单元有八个步骤，简明易学，用意在使读者能按部就班，每天利用约十五分钟的时间来增强口语能力。另外，插图的主角一为公鸡，一为鹦.....

信息技术 信息技术基础分册

四川省物理学会“2005-国际物理年”学术年会暨西南地区实验物理2005学术年会学术论文选

本书是为纪念爱因斯坦“相对论，量子论”建立100周年而进行的一次学术研讨。本书反映了西南地区大学物理及大学物理实验教育、教学改革和物理科研方面的成果，以便从事物理研究及教学、管理人员进行交流和参考...

学会批判性思维 跨学科批判性思维教学指南

本书作为批判性思维的指南，既是教师在批判性思维课程中的好帮手，又可以帮助学生提高在学科问题中的批判性思维能力，以及在生活中进行有效思维的能力。它采用指导和练习相结合的方式，更好地帮助读者学会具有批判...

基于信息理解的信息构建

本书对信息构建和信息理解的关系进行了研究。