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组织行为学：理解和管理工作者 （第八版）
杰拉尔德·格林伯格（JERALD GREENBERG） 罗伯特·A·巴伦（ROBERT A.BARON）著2005 年出版143 页ISBN： -
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党员组织关系管理手册
中共中央组织部组织局编著2005 年出版103 页ISBN：780098768X本书是为了帮助各级党组织更好地学习理解和贯彻落实中央组织部最近印发《关于进一步加强党员组织关系管理的意见》，切实做好新形势下党员组织关系管理工作面编写的。分文件、问答和名单三个部分就有关问题作...
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质量无泪 消除困扰的管理艺术 修订版
（美）菲利普·克劳士比（Philip B.Crosby）著；零缺陷管理中国研究院·克劳士比管理顾问中心译2005 年出版259 页ISBN：7500579039本书论证了“零缺陷和管理艺术”得以实现的方法，克劳士比以28年的质量管理经验，教你第一次就把事情做好。
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发电设备检修质量管理
鲍定赏主编2005 年出版216 页ISBN：7508334051本书介绍了以火力发电设备检修过程中如何做好质量管理的经验，讲述了检修实施各环节中使被检修设备质量受控的方法。把传统的检修管理与ISO 9000标准以及发达国家在设备检修管理方面的先进思想和方法相结合。...
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现代饭店服务质量管理
付钢业著2005 年出版225 页ISBN：7806536418本书细致地分析了当前众多导致服务管理质量裹足不前，甚至无所作为的深层原因，深入挖掘了服务质量管理对饭店实现与利益共赢所具备的价值与潜力，系统地提出了通过服务质量管理，打造饭店服务优势的方法和途径。本...
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施工现场十大员技术管理手册 质量员
潘延平主编2005 年出版709 页ISBN：711206838X本书第二版是以新颁布的《建筑工程施工质量验收统一标准》GB50300-2001和相关专业的施工质量验收规范为依据，对建筑工程每个分部的材料设备要求，施工过程质量控制，以及质量验收标准和质量员的工作职责和质量管...
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