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服务经济 让顾客价值回到企业舞台中心
（美）卡尔·阿尔布瑞契特（Karl Albrecht），（美）让·詹姆克（Ron Zemke）著；唐果译2004 年出版262 页ISBN：7500442203本书通过大量的实例阐明服务、价值创造和人性化商务活动的内涵。
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国家公务员培训教程 WTO基础知识
国家人事部原副部长，国家人才研究会会长，徐颂陶主编2004 年出版394 页ISBN：7801891139本书共分十章，全面介绍了世贸组织内的各项规则，作为对公务员的培训教材，以加强公务员对世贸组织知识的了解，熟悉和掌握世贸组织的规则，提高依法行政水平。...
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信息技术教育的理论与方法
徐晓东主编2004 年出版378 页ISBN：7040157810本教材系统地介绍了的信息技术教育的理念、内容（第一篇），以及在学校教育中信息素养培养的主要途径的信息技术教育课程（第二篇）、与之相对应的教育过程、教学组织形式（第三篇），最适合信息素养培养和发展的环境......
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数据库与管理信息系统实验教程
苏选良，张益星，林荣清等编著2004 年出版296 页ISBN：7505395904本书是管理信息系统教程的实验配套用书，是为该课程的实践性教学环节服务的，通过实验消化管理信息系统开发流程。该书集Visual FoxPro、管理信息系统和计算机综合作业处理实验于一体，通过精选的实验来诠释和演...
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银行行为控制 银行信息化与安全
屈延文，韩玮玺，王永红，南相浩，林鹏，王贵驷等著2004 年出版429 页ISBN：7121004135本书面向银行领域的物理世界风险监管和网络虚拟世界信息化与安全的基本问题，提出了解决问题的理论，模型，方法与方案。本书不仅对银行，而且对全国各行业信息化具有实际指导，借鉴和参与意义。本书最突出的成果是实...
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非线性科学基础与应用
魏诺编著2004 年出版256 页ISBN：7030129008本书集非线性科学的前沿动态、基本理论相、各学科应用及哲学思想为一体，全面反映了非线性科学的基本理论、国内外进展、最新应用及哲学思想。本书共分6章，分别介绍非线性科学研究动态，非线性概念、特性及其应...
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教育信息化决策理论与方法
焦宝聪，柳少军编著2004 年出版212 页ISBN：7121006618本书对广泛应用于教育信息化的规划、投资、决策、管理与评价的基本理论和基本方法做了较为系统的阐述。全书共分为9章，包括：绪论，决策、决策系统与决策支持，常用管理决策方法，优化资源配置的有效工具——线性规....
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