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现代社会工作 理论 实务与本土化
尹保华著2004 年出版470 页ISBN：7206035736本书以贾、史、王、薛四大家族为背景，以宝、黛爱情悲剧为主线，叙述了贾家荣、宁二府父子、兄弟、主仆之间在婚姻、道德、文化、教育等方面错综复杂的矛盾冲突，真实再现了封建社会末期的社会生活画卷。...
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农村社会主义市场经济与青年工作
王竹强主编2004 年出版371 页ISBN：7811060116本书从社会主义市场经济与农村青年工作的结合上，阐述了新时期与农村青年工作相关的基本理论、基本原则、基本内容和基本方法。全书分为上下篇。...
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电信业服务精英训练读本
杨思卓，任彩维，李洪亮编著2004 年出版138 页ISBN：7806775897中国电信业市场竞争可以说到了白热化的程度，然而靠价格战和优惠政策吸引客户毕竟是权宜之计，而一支服务精英队伍却难以被他人复制。本书主要针对电信业的一线服务人员，从营业厅、客服热线、客户经理三个层面对...
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