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客户关系管理理论与软件
陈明亮主编2004 年出版288 页ISBN:7308038513本书在清晰地提示了客户关系管理的内涵的基础上,较为系统、详细地阐述了支持CRM战略的基础理论、软件、相关技术及实施方法论。
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华东地区电力工程建设装置性材料综合预算价格及预算价格调整系数 2003年度
华东电网有限公司编2004 年出版171 页ISBN:155083·1006本综合价由发电工程装材综合价、变电工程装材综合价、送电线路主要材料预算价三部分组成,并介绍2003年度装置性材料预算价格调整系数。
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